面對各種狀況，人都有情緒；但若適當的使用情緒，並善用語言的影響力，換個方式讓事情更好。 回想看看工作生活中，自己都如何和別人相處的呢？你們曾嘗試過正面激勵的方式嗎？自己接受到讚美時感覺如何呢？有...