05. 土城-吳思穎【感動小故事】 時間：106 年4 月13 日(星期四) 地點：新光銀行土城分行「在乎客戶感受」、「將客戶的需要放在心上」是我工作的原則，在金融界服務的我 ... ... <看更多>

服務 是用心傾聽盡心協助耐心傾聽與尊重，從解約退費的客訴到改變心意，更進一步讓客戶樂於推薦台灣之星；客服人員只透過電話就要處理用戶的情緒已是很 ... ... <看更多>

服務 是看到客戶快樂和滿意的笑容面對年長客戶，最難能可貴的是能夠將心比心、有耐心，並真心把對方當自己的家人一樣對待；即使中風緩慢了羅爺爺的步伐 ... ... <看更多>

Jan 14, 2020 - 品牌在做行銷時，可以多看看不同的故事行銷案例，「要懂得說故事，讓消費者產生感覺。」根據哲學家亞里斯多德的「說服三部曲」，說服他人有三個關鍵， ... ... <看更多>