【股票交易】Robinhood背後的秘密
2012年，一位名叫巴特（Baiju Bhatt）的年輕科技迷在帕羅奧圖的一間咖啡廳裡找到了埃亞勒。他提出了一個大膽的計劃，希望開發一款免佣金股票交易應用程式，並想把這個計劃展示給埃亞勒看。
一年後，巴特和他的商業伙伴特內夫（Vlad Tenev）成立了他們的公司Robinhood。這個應用程式令零佣金經紀業務普及化，最終迫使其主要競爭對手競相仿效，並吸引數百萬千禧世代和Z世代進入股票市場。該應用程式也招來不少詬病，批評者包括美國議員和一個州份的證券監管機構。他們說Robinhood讓真金白銀的投資變得太像玩遊戲，鼓勵毫無經驗的使用者頻繁交易。
Robinhood最大的特點可能是它能夠無縫地引導用戶看到它想讓他們看到的資訊。應用程式開發公司Hipo Labs的行政總裁平斯（Taylan Pince）表示，該公司從2014年開始與Robinhood合作，巴特和特內夫的想法立刻給他留下了深刻印象：「兩位創辦人從一開始就知道他們想要什麼—一個只有少量數字和圖表的簡潔介面。」
與外觀同樣重要的是應用程式給用戶的感覺。Robinhood最早期的一些員工會去史丹福大學的咖啡店，向學生展示應用程式的原型，一位Robinhood前員工和巴特在接受新聞網站Marker採訪時表示。他們根據學生們的意見作出了調整。
「公司讓自己的產品更具吸引力並不一定是個問題—這是一種進步。但也有黑暗的一面，」矽谷的行為學大師埃亞勒（Nir Eyal）在其作品的引言寫道，「對很多人來說，這些讓人分心的事會失控，讓我們覺得我們的決定不是自己做的，」Robinhood表示，實際上，其產品開發的宗旨是為了讓人們更容易控制自己的財務。但對於新一代投資者來說，其設計幫助塑造了他們在6英吋螢幕內的金融選擇。——Misyrlena Egkolfopoulou、Annie Massa、Anders Melin；譯：徐安琪
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（本文節選自《彭博商業周刊∕中文版》第220期，如欲查閱全文，歡迎訂閱）
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