就算Phil jackion 把公牛隊的三角戰術教給你,你也不見得能帶出總冠軍球隊。還是得經過不斷的練習、修正、學習,才能達到最終的目標。
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一位學生上了社群行銷的課程,聽了很多後,還是不知道怎麼開始去做,這邊就分享一下之前實際在各大社交媒體之中運作的實務經驗。
Step 1. 決定欲操作的社交媒體
社交媒體(Social Media)包含了FB、G+、討論區、BBS、知識+、Kijiji、網路書籤、網路相簿、線上新聞、部落格、微博、即時通訊(Line)、影音網站(Youtube)等,依照自己的能力、時間與精力,去分配各個不同社交媒體能運作的時間。
Step 2. 製作社交媒體操作守則
每個社交媒體的特性、屬性都不同,甚至是論壇內的管理者個性、脾氣也不一樣,還有不同的版位、版塊主題不同,相對受眾也不一樣,因此將選定欲操作的社交媒體表列出來,然後將各相關規則整理羅列好,作為操作時應該注意的幾大準則。
Step 3. 收集管理者或板主資料
因為可能在運作社交媒體時會有一些認知上落差,所以弄清楚不同的管理者或是服務信箱,避免日後產生爭議或出現任何的紛爭,可以儘速令不同的社交操作人員找到聯繫管道,並依照其守則進行後續的溝通討論。
Step 4. 建立多元角色背景資料
每一個帳號的個性、人格特質、興趣、脾氣、用語、用字都不一樣,請製作一張表江每個不同的角色個性列出來,然後照片、個人資料、經歷等,最好越完整越好,最重要的是要讓人看起來像是真的人物或角色。
Step 5. 申請多個不同使用帳號
申請前,該投資的還是不能少,大多帳號會綁定電話,所以投資一點去買預付卡的電話做為申請之用還是有其必要,有的透過Email申請不得使用免費郵件信箱,因此自己去申購Domain,設定一下郵件信箱也是個方法。然後,最好每個帳號都要對應一個清楚的角色個性,這也是為什麼前一則要談角色背景資料的建立。
Step 6. 發文的時間與頻率安排
每個角色對應的不同帳號,其操作的時間最好不要有同質性,而且最好設定清楚那些角色會與哪些角色互動,哪些不會,再來是回文時間要懂得有一來一返的差距,建議最好避免某些角色就是固定在特定時段發文,發文後每個帳號的使用狀況一定要記錄下來,包含了狀態、相關聯回文者、回應狀況、內容走向等,各種相關記錄都可以作為優化整個安排的順序與流程。
Step 7. 設定清楚明確發文議題
不同的角色會對不同的議題產生反應,因此在要操作的議題或是互動上必須事先就設計好,然後再針對議題的幾種內容變形做出調整與改善,通常會分成平時議題、特定議題、炒作議題、反串議題、專業議題等,在不同的社交媒體裡,各種議題的發展特性也不同,所以最好在選定議題上,先去仔細觀察每個社交媒體在那些議題上比較容易引起共鳴,同時去研究哪些文字相對較為可以吸引人們互動。
Step 8. 養帳號經營線上影響力
一個真實的帳號不會只用一種社交媒體,尤其現在網友很習慣用Google去搜尋帳號、Email、社交編號、發過的內容等各種資訊,因此最好能夠讓一個帳號在多個不同社交媒體上出現,樣貌統一、說詞統一、觀念統一、中心思想統一,這樣子才不會引起網友多餘的猜測。
Step 9. 記錄哪些網友互動性好
只要是自然操作的狀態下,一定會有些網友跟該角色帳號會建立所謂的社交關係(Social Connection),每一個人之間的關係強弱不同,去仔細關注分析各個不同帳號的互動狀況,有些人會是只要有某些帳號發文就會特別過來互動,隨著互動狀況越來越好,彼此之間在互相推文、推薦上也會引起較多的互動指數自然生長的狀況。
Step 10. 設定運用行銷發展策略
辛辛苦苦養好的帳號或是建立起來的影響力要是不想被隨意封掉,盡量在過程中的操作要站在一般網友的思維下手,簡單的來講辛苦養出一個帳號,不要三不五時就在貼廣告文,偶爾也得貼些深度有營養的知識文,在補充一些生活上的美食、旅遊體驗文之類的,在各種不同的社交媒體上要操作的資訊也不一樣,所以必須要妥善、謹慎的將行銷資訊透過「社交文體」發佈出去。
【注意事項】
1. 有會記錄IP的社交媒體,請記得用跳板去跳不同的IP來使用,千萬不要一個IP使用到底。
2. 避免某些帳號只在某些時段出現,人的行為模式有大略的相似性、共通性,但不會像是機器人一樣每天幾點幾分準點出現。
3. 切忌無腦,妥善用腦。經營帳號花點心思是必要的,要一個帳號經營到有影響力,大概也得花上至少一個月到兩個月以上。
4. 影片或是照片的內容來源可以選個吸引人的主題來進行策展工作,資料來源一般來講大多是各大網路論壇,國外的資訊其實非常多樣多元。
5. 不論要經營什麼樣的社交媒體,請一定要記錄好帳號的使用狀況跟記錄,以免資料做交接時會發生錯亂造成漏餡。
6. 有專門的帳號管理軟體可以使用,包含了能登記對應的論壇、部落格、社交媒體等,還有帳號發文的主題、內容、時間、狀況等,有的甚至還能做分析統計,妥善運用工具效果會不錯。
7. 要互洗粉絲或追蹤者的話,盡量在議題運作上不要差異太大,不要一個談美妝一個講3C結果去洗這兩端的人,這樣子會太生硬容易露餡。
8. 有的發文軟體可以一次掃掉很多社交媒體,但是建議不要這麼用,基本上來講那反而會害辛苦經營的帳號爛掉,除非本身就是沒打算經營帳號只打算做曝光,可是其相對曝光效益差,被刪文的比例也會很高。
9. 適當的跟板主或經營者建立良好的關係,適當的時候表明來意,有時候只需「稍加贊助」就可以獲得非常好的站內支持影響力。
10. 操作過激、煽動式的議題,一定要先設定好整個議題發展的腳本方向,千萬不能沒有腳本就貿然的做,不然惹火網友下場就是整個帳號得報銷,最好的狀況就是得妥善運用各個不同帳號之間的角色扮演,並且妥善運用語言交叉的方式做為緩衝帶,不要讓言論無限上綱的爆發。
基本上,社群行銷能做的面相很多,能操作的方式也很廣泛,並非只有我上述提到的這種,有的則是可以針對「資訊流向」去設計所謂的「行銷路徑Marketing Path」,好比說從BBS到論壇再從論壇發展致FB,最後則回流到官方品牌或Landing Page上,每一種路徑就是一種情境(Scenario),盡量模擬出數套不同的情境,再設計出行銷路徑,會比較知道怎麼引導資訊發展到各個不同的社交媒體上,建立起自身社交聲量(Social Voice),當有了聲量之後就會逐漸產生所謂的社交影響力(Social Influence)。
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標題雖然打google
不過我有在用amazon還有google的相簿
想請問這類的雲端相簿
是不是都沒辦法建立資料夾阿?
想建立個別的資料夾
比如說
2017生日派對:裡面的照片就是2017生日的照片(不會有其他的混在裡面)
現在全不都混在一起 在線上觀賞這方面來說很不方便 = =
不知道有沒有辦法建立資料夾呢?
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Free_box/M.1509325358.A.496.html
因為google相簿那邊的網頁版,都只能上傳照片 不能上傳資料夾,
所以上傳後會全部混在一起
之後找會很麻煩
如果直接把整個資料夾上傳的google雲端,那他會吃雲端的空間 不會自己判斷是相片QQ
所以我應該是在google photo這邊上傳,
然後再到google drvie這裡裡面的google相簿資料夾做分類嗎?
※ 編輯: XDDDD5566 (140.116.101.104), 10/30/2017 17:52:56
太感謝你了 謝謝XD
※ 編輯: XDDDD5566 (140.116.101.104), 10/30/2017 19:43:43
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