關於 tokenism ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

今天是國際婦女節，我要跟廣大的婦女同胞說聲 #辛苦了！


我看了蔡英文 Tsai Ing-wen 總統前幾天的婦女節影片，覺得相當有感觸。我到很多場合演講或參訪時，常被介紹的頭銜，除了市議員外，就是「#女性政治工作者」，基於禮貌，我大多也不會特意跟主辦單位說，希望能把女性兩個字拿掉。


但我想，一個人的成就，應該用她的職場表現、個人特質來介紹，而不是冠上「#女性」兩個字，彷彿就把標準降低，或是被當作一個 #樣板主義（tokenism），成為一個平等或重視弱勢的假象。


以我們高雄市議會為例，這屆除了#議長與副議長 都首度由女性擔任外，還包括高閔琳 高雄市議員、陳慧文 高雄市議員、鄭孟洳 （Mengju Cheng）、李雅慧 高雄市議員 、黃秋媖 高雄市議員、李喬如、林宛蓉加油團、康裕成 高雄市議員前議長等，都是十分優秀的議員，她們的表現也不是用性別來呈現，而是用實際的問政與選民服務，深植在市民的心中。


過去一年，#蔡英文總統 在國家領導的表現，蕭美琴 Bi-khim Hsiao大使在對美外交上的突破，乃至於唐鳳政委在國安資訊、防疫國家隊豐碩的成果，都受到國人同胞相當高程度的支持，甚至就連其他國家的朋友，都十分羨慕台灣有這麼優秀的執政團隊。這些表現，不因為它們的性別而被刻意放大，而是因為她們本身的工作表現就受到認可，甚至受到國際上普遍的推崇。


台灣已經邁向下一個世代，我期許未來的台灣，無論是男性、女性、或是任何性別的朋友，都能因為自身優秀的表現，而在舞台上盡情散發自己的光，也祝福大家都能尋找到屬於自己的那份光！


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#重新思考 #重新設計 #組織設計 #流程改造 #形塑組織文化 #共同創造

在科技領域中，設計師的觀點和經驗往往影響著產品的設計方式，這有時候會無意間造成了排斥和不平等。因此，許多倡導公平設計的設計師（例如 Antionette Carroll ）認為，設計流程必須被重新設計，才能讓我們的設計具備包容性，並確保設計出來的產品和服務對每個個人或群體都更具可及性、安全感和歸屬感。

但實質上要怎麼做呢？

作者Felix Chang在和Microsoft與Airbnb等公司主管交流過後，歸納出下列幾個作法，以下是我們的摘要，供大家參考：
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1. 面對被排斥或多元的群體，請與他們「一起」設計（Design with excluded and diverse communities, not for them.）

想為具備不同能力、身份，或身處不同環境的對象提供完善的體驗，微軟設備事業部負責人Bryce Johnson認為「同理」並非最好的作法，在生活經歷全然不同的現實下，要真正的異地而處極為困難，這也可能導致設計者進入誤區。就像男性無法真正體會女性歷經分娩的感受是一樣的道理。
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該如何做？

為平衡上述的狀況，設計師和技術人員必須 「與受眾一起設計，而不只是為他們設計」。例如在產品開發初期成立社群任務小組，來積極強化與社群成員的聯結，且全程使用參與式及共創的方式，培養成員自己設計解決方案的能力，以酬謝他們投入的知識，專長和時間，並在產品上市後，能以靈活、自己的方式使用這款產品。
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2. 透過形象塑造培養歸屬感（Foster belonging through representation.）

要防止產品產生排斥效應的一個方法，是應用形象塑造以最大程度的降低刻板印象和樣板主義（tokenism，指的是組織會刻意提拔或標榜少數群體中的少數人，以製造平等或重視弱勢的假象）的影響。例如甲骨文Oracle品牌用户體驗副總裁Jenny Lam就提到「很多公司和品牌的圖像設計所預設的膚色一直是淺色皮膚，我們則預設為深色皮膚。」形象塑造的關鍵不僅在於「誰」該呈現在廣告或圖像裡，更在於企業用的視覺暗示及美學語言所發揮的作用，因此甲骨文在建構新穎的Redwood設計系統時，也訂下產品的品牌、視覺和用戶體驗的準則，就是為了讓全球的客戶的故事能被反應在甲骨文呈現的視覺語言裡。
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該如何做？

產品負責人和開發人員必須仔細考慮整個產品及系統面所展現的形象。為了能達成平衡，必須反思產品是否具有某種特殊性，或象徵某種某種社群身份、美學或文化，以避免一些對人的刻板假設、或不必要的自我分群。
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3. 強化組織文化、人才培訓與組織流程（Strengthen culture, training, and processes. ）

想要打造為更多人服務的產品，與組織內部組成的是否足夠多元有關，也就是你的團隊多元化的程度為何？IBM員工體驗設計計畫的負責人Oen Michael Hammonds認為「相較於具備不同觀點和生活經驗的團隊，若團隊成員皆來自相似的種族、性別、社經教育背景，那麼，就只能擁有較少的創新能量。」形成多元團隊需要具有包容性的工作流程及工具，甲骨文的 Lam認為這需要從建立思維、人才培訓、入職訓練著手。
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該如何做？

產品負責人必須招募多樣化的團隊，並藉由能力培養、工具和流程來擴大他們設計的包容性。
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4. 建立問責制（Establish accountability. ）

問責制對（需要實現的）每個目標都至關重要。當團隊在一開始就為「包容性」立下明確的承諾時，這會讓他們更願意積極主動而非被動參與。產品顧問和資深UX設計師Kat Vellos強調：「任何團隊在進入設計流程前，他們需要對包容性的含義有明確的認知。」如果組織和團隊能將長期且價值一致的目標和短期可實現的目標與具體的計劃相結合，便越有可能採取行動。 Vellos 認為「包容性的責任應該由團隊共同承擔，並且是每個人成功指標的一部分。」
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該如何做？

產品負責人必須為產品和團隊定義可衡量的包容性目標和計劃，產品開發的所有團隊成員必須共同承擔責任。
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5. 讓「包容性」內化為組織內的常態（Normalize inclusion at a system level. ）

絕大多數的人都不喜歡引人注目。研究顯示，人們和組織通常會為了符合所謂的常規/規範，而改變自己的行為。 因此，若將包容性變成一種主流做法或組織價值觀，就能推動變革，並加深員工對組織的承諾。
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該如何做？

在設計和使用設計系統時，產品負責人和相關開發人員應持續分享最佳做法，並確認包容性成果（譬如尊嚴、可及性等）的一致性。甚至從組織內部，乃至整個產業突顯包容性產品服務的研究案例。此外，要有意識地打造能夠擴展包容性的設計系統。當團隊開始思考產品使用方式的變化時，盡量從擴展既有的設計系統著手，而不是從頭開始。
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從打造新的企業文化、組織設計的角度來說，本文中提到的幾個做法，其實是從幾個不同面向去思考如何透過人才、流程及組織設計等方法，創造與時俱進的改變。你準備好重新思考、重新想像、重新設計自己的組織了嗎？
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完整版英文原文請見
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👉👉 如何設計組織的未來 https://reurl.cc/XkpZ10
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【#國家檔案：新加坡】#國家檔案047
　
新加坡位在馬來半島的最南端，是歐、亞、澳海上交通的樞紐。新加坡是一個城市國家，全國面積 719 平方公里，人口約是 579 萬人。新加坡有 4 種官方語言，包含中文、英文、馬來文和坦米爾語。我國在新加坡設有駐新加坡臺北代表處，持有效期限 6 個月以上的中華民國護照，就可以免簽證入境觀光 30 天。
　
據說在 14 世紀，蘇門答臘王子桑尼拉烏達瑪（Sang Nila Utama）出門打獵時，看到了一隻過去從未看過的動物，於是誤以為自己看到了獅子。他將之視為好運兆，並就此把這個獅子出現的城市命名為「獅城」。獅子（simha）和城市（pura）的梵文結合，就是「Singapura」，新加坡。
　
19 世紀，英國在東南亞找尋貿易據點。1841 年萊佛士爵士（Sir Stamford Raffles）於是來到新加坡，協助談判貿易契約；自此，新加坡迅速成為轉口貿易樞紐，來自中國、印度、馬來群島等地的移民也越來越多。（新加坡開埠 200 年，李光耀之外的新加坡之父──萊佛士→https://bit.ly/399zyg6）
　
新加坡在第二次大戰期間曾被日本占領 3 年，日本戰敗後，新加坡在 1946 年成為英國的直轄殖民地，1959 年時獲得自治權，第一次舉行選舉。當年人民行動黨獲得多數席次，也成為執政黨迄今。
　
1965 年 8 月 9 日，新加坡退出 1963 年成立的馬來西亞聯邦，成為獨立國家。現在的新加坡採責任內閣制，是單一國會制，共有有民選議員 89 席，每 5 年改選一次。實質領袖為多數黨領袖擔任的總理，現任總理為李顯龍，他自 2004 年擔任總理至今。
　
名義上的國家元首則為總統，現任總統為馬來裔的哈莉瑪（Halimah Yacob），她自 2017 年上任。新加坡國會在 2016 年修憲規定，如果某個族裔連續 5 屆沒擔任總統，之後一屆將保留給該族裔。當時首度啟用新制，也因此讓哈利瑪出線。（一人競選自動當選，新加坡首位「民選女總統」誕生──「新加坡式的民主」，是不是民主？→ https://bit.ly/2rwqVeJ）
　
儘管經濟發展亮眼，還是電影《瘋狂亞洲富豪》男主角的家鄉，但新加坡的人權議題，卻不時受到國際的關注與批評。（新加坡成為「瘋狂亞洲富豪」的發展之路與代價→ http://bit.ly/2QynSur）
　
根據《紐約時報》12 月 25 日的報導，近日在臺灣上映的《星際大戰 9 ：天行者的崛起》（Star Wars: The Rise of Skywalker），電影中同性接吻場面，在新加坡的首次公開放映中被刪除，如此電影才能在新加坡的電影分級中列為「PG13」；如果保留就會被列為更高的「PG16」，也就是說，要滿 16 歲才能看《星際大戰 9》。
　
這不是第一次同志議題電影在新加坡碰壁，2006 年李安的《斷背山》在新加坡被列為「R21」21 歲以下的觀眾禁止觀賞（在臺為輔導級：未滿十二歲之兒童不得觀賞）；到了 2018 年，電影《親愛的初戀》（Dear Simon）仍被列為「RG21」，同時此片在臺灣為保護級。
　
這次 2 位女性角色的同性接吻場景是《星際大戰》系列宇宙中首次出現，正反評價兩極。支持者認為此情節認可了在此宇宙中同性戀族群的存在；反對者則認為這只是「做做樣子」（tokenism）。同樣的親吻情節除了在新加坡刪除外，在杜拜上映的版本也遭到刪減。
　
新加坡對於 LGBTQ+ 仍然保守，根據 2018 年的調查，有 60% 的新加坡人反對同性婚姻。至今在新加坡，同性間的性行為遭到法律明令禁止。如果罪名成立，會判處長達 2 年的刑期。
　
（新加坡如何殺死男同志？→ http://bit.ly/2Q1uNxM）
　
▍在《換日線》閱讀新加坡，你可以參考作者「孫暐皓 Obed Sun／魚尾獅貝勒」（https://bit.ly/2Mrf2h9）、「夏唯盛／Hey, Singaporelah !」（https://bit.ly/2Qk6KsJ）、「艾兒莎／放棄22K，蹦跳新加坡」（https://bit.ly/2PWK0QF）
　
新加坡眼中的台灣人，早已與過去不同──想來嗎？請務必先做好功課
→https://bit.ly/360yk54
　
強鄰虎視眈眈、缺乏天然資源，新加坡用政策打造菁英聚集的產業生態
→https://bit.ly/2EPTLtA
　
新加坡的世界人才告訴我：永遠不能選擇安逸、抗拒改變，否則淘汰是如此無情
→https://bit.ly/2rsO5m5
　
一橋之隔，二個國度，三倍以上的物價與「薪情」──來自檳城的男孩，在新加坡執著地打拼
→https://bit.ly/2t51SQ8
　
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（資料來源：CIA、外交部、聯合國、紐約時報、BBC、關鍵評論網、visitsingapore）