【概念文】預約諮商結構，讓個案有所心理準備
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在進行心理諮商前，結構上會有三個步驟
『1.預約時間』
『2.事先付費』
『3.前來諮商點』
這三個結構，讓當事人花了心力、金錢和時間，所以真正開始談的時候，他也會全力以赴、主動積極，類似投入資本就要回收的概念。如果再加上『4.對諮商輔導有基本認識』，那麼，一場好的心理對話很容易就展開。
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相反的，非志願個案不具備上述條件
他的狀態：根本不想來、要他有空有閒才行、反正錢不是我付的、距離太遠心理師來我家談好了、什麼是諮商？能吃嗎…
好吧，我不是在說所有非志願個案，也有些個案確實需要幫助，但他們像受傷的動物不會主動求援，要幫她是真的需要花時間給點好處、建立關係。
與非志願個案工作的前前期，心理師在做的比較接近「引導」甚至是「推銷」等先導行為，要促發動機、引起興趣，等看見有點效果後他才願意投入。
很累，真的。
而這件事在求學、訓練、教科書都沒人教，很多心理所學生以為出來工作環境會給你把診療椅…結果你要自備板凳。
現實中很多個案來源是社福或政府機構，屬第三方付費，因為願意自費的個案沒那麼多也沒那麼穩定。因此「走出諮商室」，學習怎麼跟被動的、非志願的個案晤談，做前導工作，是現代心理師的迫切課題。
