〈大海默默，小溪潺潺〉 文／戴晨志
有個媽媽，氣沖沖地帶著兒子到補習班，指名找班主任理論——
「你們補習班怎麼『掛羊頭、賣狗肉』？明明招牌寫的就是『何嘉仁美語』，可是我兒子來這裡上課、補習英語，為什麼不是『何嘉仁』親自教學？難怪我兒子的英語學得那麼爛！我要退費！」
面對這個憤怒不已的母親，補習班職員說：「拜託妳冷靜一下，不要那麼生氣嘛！妳想一想，如果妳把兒子送到『長頸鹿美語』補習，是不是希望由『長頸鹿』來教妳兒子英語？」
哈！有些人就是搞不清楚狀況，一直覺得別人對不起他。
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在人際關係中，自己的形象有兩個層面，一個是「自己看到的自己」（即「我就是這樣的人」），另一個是「別人眼中的自己」（即「他就是這樣的人」）。
當我們評價自己時，常像一個能言善道的「律師」，一直看到自己好的一面；可是，當別人看我們時，卻像是個「檢察官」，常多看到自己不好的一面。因此，這兩者之間就有所衝突和落差。
就像美艷嬌嬌女認為：「我長得這麼美麗、漂亮，你怎麼不懂得多多疼惜我？」
但是男方卻說：「她就是自以為漂亮，永遠要求別人讓她、順她、體貼她，可是她卻不知道去體貼別人！」
所以，人必須學習「自省」，也學習衝突後的「自處」；因為，善於獨處、不斷反省、且承認自己缺失的人，才是人際溝通高手啊！
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事實上，「自我省思、採低姿態」，是一種尊敬，也是一種友好，更是修養和禮儀；一個人態度謙卑，常能贏得友誼。
俗話說：「大海默默，小溪潺潺。」一個有修養、姿態低、不高傲的人，反而會給人家看到他的謙和與謙沖。
所謂「樹大招風，垂枝者勁」，目中無人、態度傲慢的人，常不受歡迎；只有謙卑垂枝的人，才是強者啊！
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