▍新型態詐騙｜消費者服務中心應簡化流程
#詐騙三寶：#塔位、#網購、#違約金賺飽飽
#別再亂投資靈骨塔了其實位置真的很多
我們經常接獲民眾跟我們陳情，家中長輩被塔位投資的話術欺騙，而私人塔位價格不透明，未有公開平台提供資訊供民眾查詢，導致許多紛爭。既然買賣房屋都有官方實價登錄，那私人塔位銷售是否也能有實價登錄公告機制，我在質詢時也請民政局研擬。
另外，當遇到消費糾紛時，市府其實有「消費者服務中心」，但面對新型態詐騙，如網購、違約金爭議問題時，申訴程序曠日費時，且「一申」是由雙方自行協調，但如果自己協調有用，誰還需要找官方？所以「一申」的這個過程，有很大的檢討空間！
針對傳直銷與詐騙違約金部分，成為別人的下線，並非法律保障的「最終消費者」，所以無法獲得消保法的保護，加上銷售方式或話術，往往遊走在灰色地帶，這類消費糾紛或詐騙很難去主動揭發，我也請法制局在不違反中央法令的情況下，鬆綁及簡化申訴流程，讓需要幫助的市民能夠盡快解決問題！
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🗞️私立納骨塔位詐騙頻仍 中市議員建議「實價登錄」
https://times.hinet.net/news/22907775
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違約金賺飽飽 在 [新聞] 想續約辦499吃到飽？得先解約！違約金嚇 的推薦與評價
【新聞】想續約辦499吃到飽？得先解約！違約金嚇死人
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=377759
來源：三立新聞 記者簡佑庭／台北報導
中華電信昨（8）無預警宣布，推出限時「399/599全民購機方案」與「299/499犀利通信
方案」母親節特選優惠！讓4G吃到飽再掀戰火，台灣大跟遠傳也雙雙宣布跟進，引發網路
熱議。記者今天實際走訪信義門市，約在中午過後，人潮陸續湧現。
https://attach.setn.com/newsimages/2018/05/09/1352072-XXL.jpg
4G吃到飽方案，中華電信祭出月繳499元起，即享合約期間(30個月)上網吃到飽、網內通
話免費，及網外/市話通話共180分鐘免費優惠！若申辦全民購機方案，多款高CP值熱門手
機，只要0元起。另可搭配果迷最愛的iPhone X 64G/256G、iPhone 6 32G、iPhone 8/ 8
Plus紅色特別版等超夯iPhone機型。只要月繳299元起，即享每月12GB超大行動上網量、
網內每通前5分鐘免費，及網內/外/市話通話共70分鐘免費優惠。
台灣大哥大則推出母親節499網路和門市全民吃到飽專案，包括499上網吃到飽，網內互打
免費，市話和網外180分鐘，從5月9日起到5月15日，並視市場狀況機動調整。而遠傳電信
從9日起加碼，直營加盟門市推出299、499方案，比較申辦條件、門市和日期都和中華電
信與台灣大哥大相同。
https://attach.setn.com/newsimages/2018/05/09/1352070-XXL.jpg
https://attach.setn.com/newsimages/2018/05/09/1352067-XXL.jpg
https://attach.setn.com/newsimages/2018/05/09/1352069-XXL.jpg
記者今（9）日上午11時左右，實際走訪中華電信、台灣大、遠傳信義威秀門市，除了中
華電信等待人潮較多，抽牌後須再等近40人，但遠傳、台灣大皆在10人以下，不如外界想
像中爆滿人潮。
直到12時20分過後，中華電門市人潮開始大量湧現，等待人數約近百人。至於民眾好奇的
，綁約還沒到期能否續約一事。經詢問門市櫃檯人員，若想申辦這次的499吃到飽，得先
行解約才得續辦，但得先付違約金，像是記者合約還有半年才到期，一問違約金竟高達
4739元！且違約金必須以現金支付，但違約金額多寡，還是得視當初簽約的方案而定，有
意願搶搭這波499吃到飽熱潮的人，可以先到門市詢問。
心得：這記者有事嗎？你的違約金高達四千多元，你之前
一定是辦購機約，結果標題這樣下，給人的感覺好像是全部人解約的
違約金都高得嚇死人！下面這篇新聞也是一樣，有購機就有購機補貼款，
要解約當然就會比單門號高很多。不過記者講的對，中華一宣佈不限身份
皆可以辦499，門市的景況真的宛如前不久的衛生紙之亂。一堆人明明
流量用不到吃到飽，只是跟風來辦的。
【相關新聞】499之亂！三大電信門市全面擠爆 網批「違約金超好賺」
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=377849
三立新聞 記者葉立斌／綜合報導
中華電信無預警將日前的軍公教499吃到飽方案擴大至全民都可辦理。不過這個快閃方案
，惹惱不久之前才綁約的「舊客戶」，直批「違約金比月租費還好賺」。
中華電信在8日宣布推出限時「299/499犀利通信方案」（沒有綁手機）快閃優惠！5月9日
起至15日止，不論是新申辦、攜碼或續約客戶均可申辦。只要月繳499元起，即享合約期
間上網吃到飽、網內通話免費，及網外／市話通話共180分鐘免費優惠，據傳多家門市皆
擠滿申辦用戶。另外，遠傳與台灣大哥大也跟進，推出月付499，4G上網吃到飽的方案。
如前所述，這項方案只有七天時間可申辦。網友曾先生認為，「4G吃到飽才499而且只限7
天內可以辦，現在的用戶大都被合約綁住，怎麼能夠再辦什麼4G吃到飽499啊？」「電信
業根本是在吃用戶豆腐，699合約未到期現在有搞出4G吃到飽499的把戲完全將用戶玩弄於
股掌。」現在不少網友公布自己繳納的違約金額。三立新聞網記者詢問時，發現自己的合
約尚餘約半年，違約金近5千元；網友稱自己的解約金超過5千元之譜，妻子解約也花了
2400元，「賺違約金就飽了」。
另有網友批評，「應該先照顧老客戶吧？現在這樣根本是將老客戶當盤子」。也有網友說
，現在客服電話完全無法接通，甚至網站也連不上。實體門市當然是人山人海，不少網友
抱怨自己等了近1小時才排到，宛如年初的「衛生紙之亂」。
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