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【例會實錄005】2/12 健康從每一口呼吸開始│郭美璘

前言：
這次要與大家共享的是與健康息息相關的產業，我們邀請到臺灣居家除甲醛第一品牌「無醛屋™健康塗料」郭美璘小姐，與大家交流關於在傳統產業的創新。曾擔任國際知名品牌的市場營銷職務的她，五年前轉換跑道至傳統產業，投入多元性化學添加劑的材料公司。而這是一段怎麼樣的故事呢？讓我們一起聆聽與學習！

如同知名漫畫《海賊王》中心主題-夥伴，May在創業的過程中不斷強調「朋友」的重要。她回想一路上要不是有身邊貴人的協助，可能也不會有今日無醛屋的呈現！她談到光是傳遞新知識與思維本身就極具挑戰性，但創業家「非辦到不可」的性格讓May的綠色產品從堅固磐石中冒出枝芽。她提出數個問題供大家共同思索，希望對各位facer有進一步的觸發。創業初期面臨時間、人才、資金永遠比想要的還要少，箭已在弦上，又要怎麼完美發弓？

May客氣的說：「這不是您想像的成功案例分享，是還在路上打拼的實況轉播。成功的經驗難以複製，但試錯的經歷還請大家笑納指教囉！」

【講題一】為了什麼而創新？　　
互聯網科技爆炸性的成長，創新這條路固然為傳統產業面對時代演進必要走的方向，但是除了生存的目的之外，是否還有其他對整個社會可以貢獻之處？有沒有什麼是可以多做的？很多人更是誤以為選擇產品方向與定位是容易的，May談到：「創業初期，公司策略接連換了五次，幾乎每半年換一個新做法。不過我們可以走到今天，算是順利的了。」

在眾多選擇當中，難得的機遇讓May逐步踏上綠色產業。每當＂盡快＂這兩個字從老闆的口中說出，就算承受巨大的壓力，May依舊抱持使命必達的態度。不過，開始總要有個方向，面對產業藍海，雖然沒有紅海來的兇殘，但總是徬徨與孤單，「這個時候朋友就很重要了」May滿懷感恩的說。

【講題二】無醛屋的起源
馬雲曾說：「十年以後，我們將面臨最大的麻煩是健康和快樂問題。」媒體更大膽預測「下一個世界首富將出現在健康產業。」十年的時間距離想像似可企及卻又飄渺。原料製造的公司，要如何創新？綠色環保為大家首要提出的概念，後來發現有方法可以將有毒致癌甲醛100%完全分解，加上實際測試過後證實有這樣的成效！爾後引起公司高層的好奇，於是決定研發「無醛」產品。

此時，May腦中浮起的問題排山倒海而來…「無醛」方向很好，但是要做成什麼產品？用途是什麼？賣給誰？市場有需求嗎？雖然眼看新的方向要開始了，但其實真正開始的是好多問題。加上所屬公司都是B to B營運模式，亦很難找到實際消費族群做試探性調查。初期乃不得其門而路，透過朋友協助，編織「無醛」的下一步開始了！（註：甲醛被聯合國所屬的國際癌症研究署定為人類致癌物質）

【講題三】知己知彼
如同二十年前，無人預測綠色消費、健康產業在這個世代已如此蓬勃發展。「無醛」的方向是機會也是陷阱，不僅要克服商業模式的難題，光是傳遞新知識與思維本身，就極具挑戰性，熱情積極的May始終享受重重困難中的點滴樂趣。

她提出數個問題供大家共同思索：公司要往新趨勢發展，希望可以永續經營，企業內部創業是解法途徑？然而，對於組織內在衝擊與潛在機會評估該如何看待？跳脫原有順遂或成功的營利模式，新生嫩芽容易遭逢哪些考驗？

透過Google搜尋引擎暫時性的解決一些疑問，拼湊出可執行的架構，四處奔波拜訪建材銷售渠道、建築師、設計師、木工師傅、清潔公司…等。當釐清完一切問題以及可能的潛在市場，接下來便是找出差異化。而專案最後定位在「天然、醫療級、信賴」三項主軸上，「無醛屋，沒有甲醛的屋子」因而誕生。

【講題四】市場策略
為了如期在參展前有實際產品使用回饋，透過在美術館、裝修建案、建築事務所…等使用，「無醛屋™健康塗料」產品非常成功！但May面臨下一個瓶頸是使用端的市場尚未打開，本以為解決建材工廠源頭問題即可已將產品導入市場，但卻發現完全行不通！消費者沒有主動詢問相關需求，是無法直接導入市場的，若從經營面更是直白的說明買不買單才是答案。

於是回到決定市場關鍵的消費者身上，唯有當消費者提出要求時，才會激起影響的漣漪。May自信的說：「再縝密也可能為誤判，只要方向確定方法是可以變的，機動性的調整，才能符合市場變動的腳步。」

但…如何連結到消費者呢？通路？網路？（跟你生活相關時，你就會注意到相關資訊，專注的鎖定具有主題性顯明的曝光方式是重要的！）透過進一步調查明白主要市場消費需求為青壯年，而他們的消費資訊管道多來自網路，竭盡所能採用螞蟻雄兵戰術，更進入實體店無所不用其極的展示與廣告！

【講題五】行銷策略
用非傳統方式，在賣一個傳統建材。尋找很多網路部落客、推文、書籍、雜誌、參展（行動式行銷在展場穿梭）、用產品做實體能做的廣告，甚至異業合作透過書籍的置入，當對市場的接受度還不明白的時候，要透過市場試水溫。接下來的目標是想讓無醛屋在亞洲可以更廣泛的被使用！May的夥伴黃吉鋒經理也坦言：「當在創業，目標是要盡可能想你所能想像的去放大！」

【講題六】共享健康
決心要創業的特質是「路雖然不直，但執意仍要走過去，繞路也要走到。」這是一件對的事，無價的綠色產業，目前積極尋找理念相同的建築或室內設計師，協助新裝修客戶在裝修上有更高的品質，亦能減少交屋後的法律糾紛。健康要從無醛屋開始，要從每一口呼吸開始！May最後針對創業，提出三個重要觀點：
1.團隊的力量是很大的，資源就在你身邊！
2.唯一不變的是競爭跟改變。
3.市場沒有飽和的問題，只有重分配！

→結語：
有「建材界義美」著稱的無醛屋，透過科學技術與材料的創新研發，致力解決裝修產生的甲醛問題，創造有品質的室內空氣，希望讓人不再直接或間接受害於汙染，下一代不受白血病的威脅，降低誘發癌症的風險，同時也為自己的人生創造主動，開啟推展「環境、永續、健康」理念的傳道士新篇章。（註：義美為臺灣嚴格把關的優良食品公司）

〈延伸閱讀〉
1.無醛屋：http://www.greenkey.com.tw/
2.海賊王的夥伴力：http://www.books.com.tw/products/0010657562
3.何謂甲醛：http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%94%B2%E9%86%9B

〈貼心提醒〉
下次舉辦：2015/03/05(四) 19:30

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