水獺在遇到掠奪者的時候,會把小孩抱出來給對方看,希望得到一些同理和憐憫。
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我的學生證也是我的車票,不管是搭火車還是幾個周遭城市的公車、輕軌、地鐵都通用,背面的說明都寫得很清楚,但是這幾年下來,我真的是遇過無數個講不聽的公車司機,在不來梅是從來沒問題,因為我的學校就在不來梅,大家都認得這間學校,但是我住在離不來梅40分鐘車程的地方,這邊的公車司機就常常質疑我的學期票,有的說這是不來梅的學校,在這裡不能用;有的說只有Universität/Hochschule 等級的學期票可以用,Fachhochschule 不行,問題是我的學期票上校名也很清楚的寫了Hochschule,我常常要翻到背面,請司機自己詳閱公開說明書,絕大多數的司機是真的不清楚,看完之後就會說沒問題,有的就跟文盲沒兩樣,講不聽也看不懂,跟他灰半天他還覺得是我要拗他。
昨天回家的路上我一上車,一如往常地出示學期票,司機說這不能用,我翻到背面請他自己詳讀,他說他不要看也不用看,Fachhochschule 的就是不行,我一樣再解釋一次Hochschule 不是Fachhochschule ,心裡翻了無限個白眼,你們自己的學制如何都不知道,到底我外國人還你外國人🙄🙄🙄
司機突然說:喔!我想起來了,有新規定,這個要從三月開始才能用,但是Fachhochschule 就是不行啊!
嗯⋯⋯⋯這人真的ㄘㄟ歡😐😐😐😐😐😐😐
所以我也懶得跟他辯了,甚至我有點相信他說的話,可能真的有新規定,總之那我就買票吧!2.55€ 我給他3€,這時候他好像覺得我退讓了他贏了,嘴裡唸唸有詞,一下子他問我有沒有5分錢,我雖然已經有點火苗在心裡燒,但是還是想說能幫個小忙就幫,給他個方便,我找了一下,我沒有5分錢,但是有兩個2分錢和一個1分錢,我挖出來給他,他竟然露出一臉嫌棄地說:我才不要妳的penny!
啊不是你跟我要零錢的嗎?!
我真的來氣了,我提早一站下車,到他們的服務處想問清楚,我的學期票到底能不能用,即便我有99%的把握,但是還是問一下,也問問是不是真的有新規定,辦事員說:這張一直都可以用啊!也沒有什麼新規定啊!
所以那個司機根本在唬我,辦事員叫我填一個單子,他要把我買的票註銷退錢,他把一個本子丟到我面前,叫我填名字和地址,上面只有空白格子,沒有標明哪裡寫姓名哪裡寫地址,我問他各項資料要寫在哪裡?
他沒好氣的說:就照常寫啊!!!
❓❓❓❓❓❓❓❓❓❓❓
照常寫!?!?照什麼常!?!?!?
他不想解釋,我就先寫了名字,然後寫地址,然後這老兄就暴怒了⋯⋯⋯⋯⋯
辦事員:妳是豬啊!!!填個資料到底是多難?!寫完名字不會空一行再寫地址啊!!!!!!
他剛剛是罵我豬嗎?!所以我一開始才問他要寫哪裡不是嗎?!我到底看了什麼聽了什麼😨😨😨😨😨
到這裡我也不想忍了,我說:我不缺這2.55€,我要的是你們的規則要統一,各項規則要完整傳遞,現在還多一項-你們的人員態度和紀律非常有問題!
他聽完一臉不屑地說:我們外面有意見箱,妳可以拿了妳的2.55€之後滾去外面寫,只是寫完也不見得會有人把問題上報,畢竟管理那個信箱的還是我們。
這是在挑釁我嗎?!聽到這裡我突然一陣胸悶,原來這就是為什麼一個體系會爛的原因,因為上訴也沒有用,他們是一條龍的混蛋,所以才有恃無恐。
回家後我跟ND說了這件事,他剛下班,只說:就是一群王八蛋啊!不要讓這種弱智壞了妳的心情啦~我要大便,已經在門口了emergency🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨
這時候我的耳邊突然響起刷悠遊卡的嗶嗶聲,這種事從來就不會在台灣發生,不會有人硬要說可以用的車票不能用,也不會有服務處的人對著我辱罵,又加上不能回家過年,想到這裡眼淚真的是撲簌直下,ND出來看了我一眼,好像沒有要理我,繼續滑手機,一下子我就聽到他在打電話,他打到公車總公司去了!!!
講話語調依舊平靜:您好,很抱歉在這個美好的星期五下午,我必須打這通電話投訴,但是這狀況實在發生過太多次,再加上今天的狀況甚至包含歧視和貶低,不管是對種族、學校種類、社會階級的歧視,通通成立,貴單位服務處的人員甚至出言辱罵挑釁,很明顯你們內部管理有很大的問題,我不希望我們需要再處理這種問題,如果這種問題依然發生,那我想尋求法律途徑絕對是必要的選擇。
#老公力max
總公司的人很親切,聽到事發經過也是瞠目結舌,並且保證我的票絕對沒有問題,他們也會再次清楚的警告所有服務處人員和司機。
ND不解,為什麼我還會想找5分錢給那個司機,怎麼不直接說沒有,反正他都先找我麻煩了,任何舉手之勞都不該幫!我仔細想想,我好像跟水獺沒什麼兩樣,有人對我展露惡意的時候,我會先釋出點善意,希望對方看到我釋出善意,會給我一些同理和憐憫。。。。。
我這到底是哪來的水獺心理,我會落淚,有一部分的原因大概是在哭我自己蠢吧😑😑😑
ND說他覺得水獺的意思其實是:這我鵝子你拿去,拜託讓我走🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
#老公力爆棚💪 #水獺心理
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