最近接到疑似被詐騙的簡訊？🧐🧐🧐
因為疫情，最近真的很多購物都以線上購物取代
最近從蝦皮下單了很多東西，其中有一個包裹很奇怪，簡訊一傳來就寫貨到付款，但我記得我最近百分之百是用信用卡，沒有任何包裹需要貨到付款⁉️
去7-11領包裹時，因為有好幾個，我就拒絕領需要貨到付款的那個包裹～
回來跟蝦皮買家聯絡，發現更奇怪的是我已經刷卡付款，而且是到另外一個超商～
我問他為何我已經刷卡付款，還要貨到付款呢？他說我領到貨再取消就好了⁉️
我想說那不是付了雙倍的錢嗎？而且認真看了一下才發現賣家只有幾百個評價，雖然都沒人提到被詐騙，而且訂單上也顯示尚未出貨？
但想說之後有空研究一下再去取貨～
結果隔兩天再看，訂單就被設為不成立⁉️信用卡也退款了⁉️上網查了一下～發現蝦皮、FB、跟Pchome很多這種超商取貨付款的詐騙～ 因為我後來沒有去領，所以無法證實是詐騙😓 不過如果是的話，我會很傻眼耶～因為我常常包裹都累積了很多才一次拆，等到發現是詐騙都來不及了😭 而且這金額通常也不大，就大概是一、兩千，想到為了一、兩千還要跑警局、報案，就覺得心特別累～
之前也很多案例是送到家裡取貨付款的～這個也讓人很困擾～～
整理一下 發現有幾個疑點大家要小心❗️
1️⃣包裹常常標示不清，常常來自中國大陸、上面的單號標記不實，上面客服號碼是空號～
2️⃣如果懷疑是詐騙包裹，不建議跟超商取貨，通常超商不會退款，因為她們只是代收貨款。
3️⃣收到的貨常常是低廉、品質粗糙的商品～與購買品項不符的～
4️⃣如果真的被貨到付款詐騙要如何退款？
常常這時候聯絡賣家或包裹上方的客服電話都會無法取得聯絡～
➡️ #記得盡量在收到貨物7天內進行退貨動作‼️在「#消保會規定期限內」，並且保留貨運單！
➡️ #保留各種與詐騙賣家的對話紀錄‼️
➡️ 上網去165反詐騙登錄報案選“我要報案”然後填寫資料。帶領貨收據以及商品與身分證前往派出所報案，#取得報案三聯單‼️比較好跟物流公司申請退貨。
➡️ #聯絡物流公司要求止付貨款‼️提供報案三聯單照片並請貨物流的公司停止付款給賣家 ，表示聯絡賣家都無回應。
➡️申請退款的時候款項如果還沒到詐騙賣家手上，公司就會請你將貨品寄回(寄回郵資須自付，會給一張收據，請保留到退款為止。）
➡️物流公司收到貨品後，驗貨無誤就會請你提供帳號並退款給您，通常一個禮拜內就可以退款了！
我這次也很驚訝，平常生活都很迷糊的我，竟然難得這麼聰明😅 而且如果我真的領到詐騙包裹，我一定完全懶得處理，就自認倒霉而已🥲
但我先生一定會追殺詐騙集團到底就是了😅
我覺得還要養成
🔸 #開箱都要錄影的習慣（其實我自己也常常忘了🥲），
🔸#包裹不要放太久再一次拆的習慣（根本是在說我自己😭😭😭）
🔸貨到付款的包裹都要小心～（不過蝦皮很多賣家都不讓人刷卡捏，只能轉帳🥲）
🔸盡量選評價較多跟較好的賣家較有保障！
詐騙集團真的很可惡捏～每次都騙大家的辛苦錢～我每一分錢都是我認真看診腳踏實地賺來的捏～詐騙爺爺奶奶好幾百萬的最可惡！那是人家一輩子的辛苦錢耶～要拿來退休養老看病用的～把人家錢騙光光有夠缺德‼️
好手好腳的，出社會腳踏實地賺錢不好嗎？歹路不可行啊～～我看資料顯示這種網路詐騙每年都好幾千件，代表每天都有數十個人被騙，真的防不勝防，今天替大家整理一下，希望可以減少受騙的機會😓😓😓
➡️以下是新聞提到貨到付款詐騙的案例～
https://m.youtube.com/watch?v=Stit-PzoUKw
#又變成涵涵碎碎念
#小心網路詐騙
#歹路不可行啊
🔽我知道讓我覺得奇怪的點是什麼了💡我買的蝦皮訂單簡訊開頭都是「蝦皮」，但這筆奇怪的訂單明明是蝦皮可是卻是用「賣貨便」還到不是我指定的店家，我其實是選ok超商～
網路詐騙信用卡止付 在 [問題] 信用卡詐騙盜刷出庭問題- 看板creditcard - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
謝謝大家，不好意思，已調整。
整理文章內容
原告：國泰世華銀行
被告：長輩
訴訟類型：民事
●第一段：詐騙
範例：https://ynews.page.link/zzAh
年初被某國際快遞簡訊詐騙，
簡訊謊稱有國際包裹需要支付稅費。
模擬該國際快遞網站要求被害人填寫如下資訊：
◎姓名、電話、地址、
◎持卡人姓名、信用卡號碼、有效日期、CVV號碼。
●第二段：盜刷
交易方式：Google Pay海外現場感應交易
1. 長輩表示前幾筆沒有收到刷卡通知。
2. 收到帳單立刻通知銀行停卡並至警察局報案。
●結果：
銀行一開始不願意列爭議款項。
大概3、4月有同意列爭議款並先行退款。
前陣子收到法院通知要出庭。
國泰世華銀行主張：
1. 家人要支付被盜刷的款項共十幾萬元。
2. 要負擔原告（銀行方）律師費用。
3. 要負擔銀行墊付該款項的利息。
●問題：
可能有些板友誤會，問題並非是「主張」，是自己的疑問想問。
將這些問題拿到法院直接問銀行不是很洽當，目前只會執行下方行動項目。
1. 有查詢裁判書，類似民事訴訟的裁判書不多。是說大多是私下和解嗎？
大家的意見：建議私下和解。
2. 有版友有出庭的相關經驗嗎？是否需要請律師呢？
大家的意見：建議請律師陪同和解。
3. 金管會有規定銀行方也要有風險控管責任並舉證民眾確實是本人消費。
還是說要和金管會申訴呢？
被盜刷同日長輩有於台灣本地消費並沒有出國紀錄。
大家的意見：可諮詢金管會、評議中心、法扶。
4. Google Pay綁定手機程序：
長輩持有的A手機有收到Google Pay被綁定的手機，但長輩「沒有」提供任何人OTP。
因為不知道什麼是Google Pay沒有和銀行聯絡。
起訴狀上是寫非長輩持有的B手機被綁定。
看起來可能如Sheng98大所說，詐騙集團致電銀行，需要釐清這部分。
大家的意見：銀行有發送OTP的紀錄，已盡通知責任。
持卡人無論是遭惡意軟體或是其他方式被盜取OTP，持卡人也有責任。
簡訊畫面已補推文。
<更新>
5. 銀行主張不可將信用卡資訊提供給他人，被詐騙的當下持卡人通常會認定是消費行為。
看詐騙簡訊連結的網頁畫面，和一般網路消費雷同。消費行為＝洩露資訊？
6. 事件發生銀行如果有風險管理會不會更好？
比如拒絕繼續發卡給持卡人或降低信用額度。
或是有類似其他銀行有發現短時間海外刷卡連續幾筆自動鎖卡的機制。
例如：華南銀行海外消費的話會鎖卡
7. 沒有查詢到金管會有類似各家信用卡爭議款統計，
民眾申辦信用卡時如果能參考這類訊息，也是反過來民眾能風險管理。
●目前行動：
1. 會和電信公司確認名下是否有B手機。有的話是否雙證件被盜用？
（有致電B手機確實有人使用中）
- 已和中華電信申請個人名下手機清單，中華電信無法協助查詢B手機。
2. 已寫信給Google Pay確認中。
3. 請長輩再次和銀行確認是否有客服紀錄，個資被修改。
4. 大家建議的金管會、評議中心、法扶會去確認。（更新如下）
5. Google Pay簡訊。（已補）
6. 憑證申請出入境資料。
7. 已請人介紹律師，會再和律師諮詢。說服長輩一審請律師。
（已說服長輩請律師成功，諮詢結果如下，給大家參考。）
2022.07.18
◎法扶：法扶電話無法諮詢詐騙衍伸問題，需要預約法扶各地駐點現場諮詢。
https://www.laf.org.tw/index.php?action=apply_detail&p=1&id=3511
◎律師：律師建議先完成行政申訴程序，若有進行申訴不一定會需要和解或訴訟。
◎◎◎金融消費評議中心：
第一步驟-向金融服務業申訴
網站寫電洽金融消費者申訴專線0800-789885，專員表示直接填寫網站申訴信箱即可。
申訴信箱：https://www.foi.org.tw/Article.aspx?Lang=1&Arti=2573
●回應isaacc
感謝您回文
1&3. 不好意思描述不清楚。請問有哪裡不清楚呢？或是需要哪些細節呢
如果是日期等，要出庭不方便提供。
我也希望能盡快掌握需要的細節抓出重點。
2. 銀行不是提告詐騙喔，是要持卡人支付的民事訴訟。詐騙是刑事。
4. 有請我幫忙喔。會轉達大家的建議說服長輩請律師。已請人介紹律師了。
再次感謝大家熱心幫忙m(._.)m
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.161.216 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1657970815.A.214.html
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/16/2022 19:34:18
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/16/2022 19:36:08
卡片有簽名喔，人確實在台灣。同日還有全聯消費紀錄。
是說詐騙集團手法也讓人傻眼。
噓文，有點令人傷心。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/16/2022 19:38:31
沒有提供詐騙集團OTP密碼，卻收到Google Pay卻被綁定成功的訊息。
報案時，警察有告知有這類詐騙。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/16/2022 19:45:03
有類似新聞
https://www.google.com/amp/s/news.ltn.com.tw/amp/news/society/paper/1415099
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/16/2022 19:47:08
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/16/2022 19:48:55
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/16/2022 19:50:18
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/16/2022 19:52:25
站-切勿輸入個資-073151708.html
如上，只有填寫信用卡資訊。
也沒有提供詐騙集團OTP，GooglePay就被綁定。
因為長輩不太想請律師，但覺得可能有需要。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/16/2022 19:57:38
實際上長輩使用的A手機有收到被綁定簡訊。
但長輩不知道什麼是GooglePay。
但和國泰世華銀行綁定的A手機一樣正常使用。
沒有被串改成B手機的紀錄。
不懂到底哪個環節出問題。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/16/2022 20:04:05
已請長輩週一去電信公司查詢名下手機持有狀況
認為銀行表述「被告持有的B手機綁定成功」這個程序是有問題的。
進一步請長輩針對起訴狀有疑點的部分找資料。
自己認為被綁定的部分銀行避重就輕。
銀行有律師團，以被盜刷的金額來說請律師可能都不划算。
銀行感覺吃定民眾屆時不會願意負擔律師費，
會自行吞下這些費用。
長輩有上面大家講的責任，
但詐騙手法和科技推陳出新。
可惜他們沒有電話客服。
那銀行讓B手機綁定成功真的蠻怪的。
消費者對金融商品有責任，對其他銀行能有更多作為避免爭議，
有點希望國泰可以加強防堵類似問題。
國泰的態度有點感覺被詐騙的人，警覺性不夠的話要負責還有可能被告。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/17/2022 00:22:24
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/17/2022 00:35:22
要說服長輩的關係，想要了解怎麼樣切入讓長輩同意會比較好。
不好意思，請您體諒。
畢竟二審的話，如您所言費用更高。
爭議款統計只是個人好奇。
比如我主力卡是國泰，可以參考這些資料評估銀行管控變更主力卡。
他行確實有海外消費短時間連續多筆直接鎖卡。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/17/2022 08:21:10
但覺得蠻奇怪最後是B手機被綁定。
如果有即時線上客服的話，可以麻煩您提供嗎？謝謝您。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/17/2022 08:44:08
在Google Pay畫面新增信用卡，沒有被要求要OTP，後於Google Play商店刷卡
整個過程沒有被要求OTP，只有收到刷卡通知。稍後推文補畫面。
大家有興趣的話可以測試看看。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/17/2022 09:42:47
感謝Sheng98大幫忙驗證還有說明。
看起來銀行有發送OTP等於銀行責任已盡，
不管是被詐騙或手機可疑App盜取畫面等都是消費者責任。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/17/2022 10:43:28
剛有測試Apple Pay如果手機綁定非本人信用卡，有OTP也可成功。
但Google Pay如果只是線上使用非綁定手機，確實有較大風險被盜刷。
自己上個月被遊戲點數盜刷就是Google Pay。
沒有要黑銀行的意思，應該說信用卡本身是金融性商品，商品有各種品牌。
但一般民眾申辦（選購）時通常是以優惠程度來選擇，不會評估銀行相關管控流程。
銀行可以賣商品，相對民眾也有選購適合商品的權益。
如同上面板友説，有些長輩確實不適合使用信用卡，或是更該選擇適合的商品。
比如板友提醒那些不能綁定行動支付的信用卡。
再次謝謝大家提供很多有用的資訊，祝福大家都一切平安順心。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/17/2022 21:46:58
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/17/2022 21:50:21
上來求助也不會想混亂資訊。
銀行方看來OTP發出已盡通知責任，無論什麼狀況被流出，銀行都沒有責任。
今天發文內容不完善是我的責任，跟大家說聲抱歉。
但到底如何流出OTP，看大家意見也是有其他可能性，這部分先保留。
另外，沒有人是自願被詐騙，希望大家家中長輩也都小心，謝謝您。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/17/2022 22:07:37
不好意思，昨天比較忙，還沒確認這部分。
※ 編輯: clarte (123.194.161.216 臺灣), 07/19/2022 11:57:57
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