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【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖

3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！

💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送

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2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。

觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。

2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。

📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付

除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。

台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。

📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機

近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。

此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。

📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送

將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。

疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。

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【識人好過識字！】

投資在自己身上比任何的投資物更為重要，知識方面的投資不用多說，而今次我想講講人際網絡的投資。

不少父母已從小開始從投入大量資源在小朋友身上，可說是用不少錢來提升小朋友的價值。現時不少家長渴望子女入讀名校，除爭取名牌效應外，其中一項想投資的，原來是人際網絡，聽起來好像有點令人覺得太現實，從小開始已作社會上的步署，不過他們的目的，都離不開小朋友的將來，都離不開投資。

--從小開始投資--

當然，他們的目的不是要為小朋友立刻建立甚麼關係，而是從小開始為小朋友建立一個優質的網絡圈，並結識一群有質素的人，希望小朋友的發展更為優質。

因為小朋友不懂分好與壞，不知甚麼是好的朋友或壞的朋友，故家長就作為這個角色，為小朋友選擇，令他在一群有質素的朋友圈中成長，從而影響他的價值觀，為將來的種種作起點的步署。當然這麼早就步署是好是壞我不知道，不過總括來說，這可說是人際網絡上的超長線投資。

而當我們踏入商業社會中，人際網絡的確能令自己的價值提升，這絕對是一種實在的投資，運用得好就能創造財富，正是這個原因，令不少人每年都願意花過萬元去參加各商會，就是想擴展自己的人脈網絡，提升自己的價值，創造更多機會。

--無奈的現實--

聽起來好像好現實，但在商業世界裡，這可說是工作的其中一部分。若你有一個強大的人際網絡，這已經有很大的價值，不少人都會想透過你而去認識那些人，你就能從中獲得利益，又或參與當中的機會。

為甚麼那些球會的入會費那麼貴，主要原因就是其背後的價值（你估他們真的那麼喜歡打波？），不少都是大老闆級的人際網絡，當中當然包含了不少商機。同時，這些甚麼會籍往往是身份的象徵，令一個人的表面價值得以提升。

而提到表面價值，這亦值得講講，在現實的商業世界中，表面價值無奈是有其實質的作用，這是一種價值的投資。在做生意時，總有些傾生意的對手只著重表面的東西，見到你身光頸靚，就對你的信心大增，認為你在財政上很有實力，因而願意和你合作，所以，這亦是一種錢搵錢的投資技巧。

210909東森 疫情下這些行業竟逆勢上漲？商圈沒落店家求生大玩創意行銷
東森原址→https://news.ebc.net.tw/news/article/277855

DELTA疫情再起，會不會讓大家的生活又回到三級警戒呢？其實這波疫情已經大大改變一般人的生活習慣，不論食衣住行，改變許多。很多的店家都因此吹熄燈號，連藝人的店都撐不下去？大家都在講災情，但是有些行業卻逆勢的成長。到底有什麼辦法逆勢而起呢？從事外拍的女模特兒汶汶在《超級研究事》節目中分享到，當疫情來的時候，其實我們收入是完全變成零的，因為已經不能外拍了？拍照都要戴口罩，所以是沒辦法拍的，因為所有的攝影棚都是不能出租的，怕染疫，所以都是不給租的，疫期那時收入就為零。後來，疫情趨緩一點的時候，大家因為被困得太久，所以攝影師們就非常想要出來拍照了。

微解封後，我們的工作量就變成爆增。到目前我初估大概，應該有成長著5成左右的成長。汶汶的故事讓我們看到，雖然壓力很大，但還是有些行業在疫情之下，逆勢崛起的。

東龍不動產資深經理陳泰源舉例說明到，像寵物周邊相關的產業，不論是不論是寵物的美容，或臨時寄宿、寄養寵物店亦是是寵物醫院。因為宅在家就開始養寵物的消費群多了，像士林夜市商圈，在大家說倒成一片時，承接的業者居然就是寵物寵物美容店。

信義計畫區旁邊黃金店面也閒置一陣子，最近就有寵物產業相關的業者去承租，而且還是直接兩個店面打通，一併承租月租金實價登錄顯示為18萬多的金店面。這波疫情創造了寵物店的新商機。除此之外，才剛過的這個農曆7月鬼月，每年農曆這個7月宗教界的大旺季各式各樣的法會，但是因為現在這個疫情，所以不能所有宗教活動也不能去。少數有一些寺院，因為建立了網路點燈系統的，是在這一波大賺特賺。因為普渡不能群聚，就幫你線上普渡直播給你看，早先在做寺院網絡時，大家覺得神經病，其實他們都是取笑的說：你在做那個幹嘛？沒想到這一波網路宗教界7月份卻大賺錢。創新的的服務方式，也帶來了新商機，像夜市有名的藥燉排骨，竟然也在研發起調理包，改起網路宅配服務，增加收入來源。

所以疫情下的百業，都需要跟著做很多的改變來創造收入。胸腔內科醫師何建輝醫師也就疫情的發展，提醒大家，雖然不希望疫情再爆發，但Delta疫情還是來了，它更像感冒，更不容易發覺，更有這種輕症跟無癥狀的患者。建議所有的人，不管你被分配到什麼疫苗，不管是高端、莫德納、BNT不管是哪種，趕快去打疫苗，因為有一劑總比完全沒打好，如果一直挑選疫苗？與聽信各種謠言，到最後當病毒遇到你的時候，你一劑都沒有打的話，那你其實是你最吃虧的。

更多精彩內容，請鎖定東森超視33頻道，週一至週五晚間8點《超級研究事》

部落格→https://taiyuanchen1223.blogspot.com/2021/09/210909.html

香港今日社論2020年12月28日(100蚊獅子頭)
https://youtu.be/bnEjSMNrwJk

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明報社評
時近年底，內地多個省市近一個月來發生多年未見的停電情况，涉及的地區從湖南、湖北、江西、浙江等地，擴散至北京、上海、廣州等一線城市，斷電不僅導致很多正在趕出口訂單的工廠被迫停產，更導致一些城市路燈熄滅，一片漆黑，民眾不能取暖，在寒潮中受凍，引來網上怨聲載道。國家發改委以一句含糊的「工業生產高速增長和低溫寒流疊加導致電力需求超預期高速增長」，來回應這一波停電的原因，惟各地的停電原因卻不盡相同。今次停電風波，可說暴露出中國這個世界第二大經濟體的諸多發展軟肋，其中既有能源分佈不均的天然不足，亦有電價改革不到位的制度缺陷，更有地方官人謀不臧的胡亂作為。

蘋果頭條
至8月26日，中國海警在官方微博公佈廣東海警局於23日早上9時許，在粵港東南方向查獲一艘涉嫌非法越境的快艇，拘捕10多人。2日後，香港警方向港人家屬轉交內地的《港澳居民被採取刑事強制措施情況通報表》，指涉案眾人因涉嫌偷越國（邊）境案被內地拘留。深圳市鹽田區人民檢察院9月30日通報，以涉嫌組織他人偷越邊境罪批准逮捕犯罪嫌疑人鄧某某（即鄧棨然）和喬某某（喬映瑜）；以涉嫌偷越邊境罪批准逮捕其餘10名犯罪嫌疑人。事件發生至今128日，12名港人的家屬，一直被阻止與被拘親人接觸，家屬委託的律師不斷遭受施壓，阻止接案，部份律師被迫退出案件。

東方正論
常言道，有危也有機，但在特區政府無能管治下，香港往往只有危沒有機，電子支付便是最好例子。疫情之下，市民減少出門消費，網購大行其道，同時傳統商業交易必須有直接接觸，容易散播病毒，本應是港府推行電子支付的大好時機。無奈庸官應做不做，應管不管，致使本港電子支付比內地落後何止10年，網購罪案直線上升才是最不堪設想。商戶在社交平台開設專頁銷售貨物，本來是網絡科技下的正常商業行為，足不出戶就能購物，為商戶及顧客帶來商機和便利，尤其是疫情之下市民減少上街，網購更是如雨後春筍。

星島社論
螞蟻集團（6688）暫緩上市風波未完，內地政府針對其關聯集團阿里巴巴（9988）立案調查反壟斷，阿里巴巴美股股價暴跌逾一成三，市值蒸發逾七千二百億港元。當局上周四第二度約談螞蟻，更進駐阿里巴巴總部展開調查。內媒報道，有關調查已全部結束，若最終認定構成濫用市場機制，阿里或被沒收相關收入，或按上一年度銷售額百分之一至百分之十作為罰款（罰款金額最高達五百一十億元人民幣）。分析指，現時監管方面仍有不明朗因素，即使阿里股價下挫，亦不宜急於「撈底」。而中央金融等相關部門亦對螞蟻提出五點整改要求，包括回歸支付本源，嚴禁不正當競爭等。

經濟社評
本港第四波新冠疫情反覆，政府專家顧問袁國勇透露，3%深喉唾液樣本疑以開水作弊，估計有人怕入院，沒工開、沒收入。抗疫工作要做到滴水不漏，須嚴格罰則和對真正需要經濟支持的人，作適當津貼兼備，杜絕各式造假誘因，更要大手投放更多資源改善接觸追蹤的短板，務求盡快壓低高企的不明個案，爭取盡快清零。港大微生物學系講座教授袁國勇受訪時表示，高危群組過去一年所交的深喉唾液樣本之中，有3%不帶任何人類基因，相信樣本只是「水喉水」。

#科技防疫 #防疫國家隊
台灣以驚人的科技力與創新力，整合各界的力量迅速組成國家防疫團隊。防疫更不分國界，台美兩國積極進行跨國技術研發合作，而台灣如何與美國建立合作網絡共創雙贏？
特別邀請到此次疫情中扮演重要角色的工研院生醫所以及全台最大口罩濾材廠敏成公司，分享疫後的新合作模式與商機，以及對台灣產業發展趨勢的改變。

● 核酸分子檢測系統–快篩技術
林啟萬博士 工研院生醫與醫材研究所所長

● Personal Protective Equipment(PPE)在地化與全球策略佈局
古思明博士 敏成股份有限公司董事長

Part 3【U.S.-Taiwan Forum on Pandemic Prevention and Supply Chain Restructuring】
Taiwan was already very experienced in fighting against pandemic long before the outbreak of COVID-19. When the coronavirus struck the whole world in early 2020, Taiwan was able to fortify itself by integrating the forces of the entire nation. With its industrial strength, technology and innovation, Taiwan is resolved to embark on cooperation in R&D and testing with the United States.

● ITRI’s Molecular Diagnostic System for SARS-Covid-2：
Chii-Wann Lin, PhD, Vice President and General Director, Biomedical Technology and Device Research Laboratories, ITRI

With the national requisition of face mask related materials and facilities in time of the pandemic, Mytrex has been working with companies of different walks to hammer out a complete mask supply chain. After successfully safeguard people in Taiwan, Mytrex now turns to protect lives around the world.

● Localization of PPE production and globalization of strategic deployment：
Sy-Ming Guu, PhD, President, Mytrex Health Technologies, Inc.

【Part 1】從臺灣防疫成功到全球產業關鍵地位 / 王美花 經濟部部長
線上觀看 : https://youtu.be/phvbwgr1IA8?t=572

【Part 2】◆嘉賓引言 / 酈英傑 美國在台協會處長
◆臺美夥伴關係及供應鏈重組
1.楊志清/經濟部工業局副局長
2.邵藹帝/美國在台協會經濟組副組長
3.仝漢霖博士/3M台灣董事總經理
4.蘇孟宗/工研院產業科技國際策略發展所所長
線上觀看 : https://youtu.be/o4DDv2APE0M?t=511

疫情新常態下，在家工作（Work From Home）模式越趨成熟，更有知名初創企業退租7000 呎辦公室，實行遙距辦公。今集《致富解碼》團隊親身考察 theDesk 共享工作空間，了解共享工作空間的新商機！

【第8集主題：#共享工作空間 #CoWorkingSpace】
主持：天窗文化集團 CEO 李偉榮、資深 iBanker 蕭少滔
➤ 業界嘉賓：許飈 Thomas（theDesk行政總裁及聯合創辦人）
theDesk致力創建一個「共融社區」 (“inclusive community”)，旨在加強會員與鄰近企業之間的連繫，帶動彼此在共享經濟中進行更緊密的合作。許飈於2016年創立theDesk，他顛覆舊有的商業模式，以「靈活、效率、社區」作為theDesk的創辦理念，通過為會員不斷尋找創新的方式，支援他們的業務發展和於巿場中突圍而出。他相信企業的成功有賴於行業和夥伴之間的交流和合作，從而啟發theDesk團隊以會員為本，致力為他們創造一個能促進交流和合作的共融環境。這就是theDesk所提倡的『Co-work 2.0』概念。

00:00 本集精華
01:00 嘉賓介紹
01:48 為何從商業顧問跨界地產？
05:42 做共享工作空間（Co-working Space）的生意困難嗎？人人都可做到？
08:18 酒店集團與共享工作空間合作，如何產生協同效應？
13:44 如何評定共享工作空間的商業模式？
17:19 房東為何願意合作？
19:20 如何從維繫商業社交（Business Networking）去賺錢？
22:18 如何管理客群網絡？
28:25 疫情新常態下如何發展？
32:08 除了會員制，有 Walk In 客人嗎？

➤ 全新單元《iBanker見聞錄》，資深 iBanker 蕭少滔（Alex）暢談投行二三事。

【第3集主題：iBanker的上市職能】
蕭少滔（Alex）簡介：
擁有超過二十年企業融資專業經驗，涵蓋廣泛的投資銀行以及上市公司的管理工作。先前為星星地產（1560.HK）的獨立非執行董事，以及中國首控集團有限公司（1269.HK）之投資銀行部門董事總經理。另外曾於香港著名投資銀行主管資本市場部門業務，包括星展亞洲以及招商證券。企業管理方面，蕭先生曾任職越秀集團資本經營部副總經理，參與2005 年全球首個中國房託越秀房地產信託基金（405.HK）的上市工作，是資產證券化的專家、並出任越秀集團的各上市公司投資者關係主管。

蕭先生在香港中文大學工商管理系獲得國際工商管理學士學位，其後獲取法國政府獎學金負笈法國深造，取得法國巴黎高等商業學院頒發之金融碩士學位。

36:10 iBanker見聞錄第3集開場
36:27 iBanker的職務是甚麼？
37:30 上市的前期工夫是甚麼？
38:15 上市週期需時多久？
41:42 小型企業如何上市？
42:48 在香港上市的費用是多少？
44:03 香港從事 iBanker的隊伍多嗎？

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【2020年10月活動 現正開放報名】
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➤ 科技股受美國總統大選影響？ | 嘉賓：譚新強： https://youtu.be/YJBhxBo1qKs
➤ 如何利用 FinTech 金融科技賺錢？ | 嘉賓：陳立德：https://youtu.be/OfAWOlWncL8
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