【新世代樂齡族群的市場與需求】（上）
資策會產業情報研究所資深產業顧問 詹文男
資策會產業情報研究所產業顧問 高雅玲
台灣已步入高齡社會，2025年將進入超高齡社會邁進（20％人口超過65歲）。大家都很期待這一新興市場的商機，也都躍躍欲試。但面對這些即將樂齡的族群，企業在進軍市場之前，首要之務應該是對此一族群有深入的瞭解，才能掌握其痛點與需求，做好產品及服務的規劃與準備。
不可諱言，隨著年齡增長，高齡人士的身體機能、經濟收入、移動力等等方面都逐漸弱化，因此一般人對高齡者多有健康弱者、生活弱者、移動弱者，以及當災害發生時，需要他人協助避難的災害弱者的刻板印象。不過這是源自於我們對上一代高齡者的群體特徵之印象而來，但即將形成龐大高齡市場的嬰兒潮世代，跟過往的高齡族群有很大的不同，根據資策會產業情報研究所（MIC）的研究，這些族群擁有以下幾個重要的特質：
1.刻苦、耐勞又抗壓：自1945年始，臺灣每年新生兒數量便達25萬人，且連年創新高。最高峰時期每年出生的新生兒數量還一度超過40萬人，是2019年(僅有18.1萬人)的兩倍多。嬰兒潮世代因為經歷戰後百廢待舉、物資缺乏的階段，雖然能有更多的受教育的機會，但幼年成長時期多半生活貧窮，養成吃苦當吃補的個性，如此的世代成長經驗，影響此世代人的消費動機與價值觀。
2.學識高、能力強，多為產業中堅：戰後因為教育普及，人數眾多的嬰兒潮世代，在求學階段面臨了激烈的競爭，大約只有7%可以考取大學，且由於當時臺灣沒有博士班，大學畢業後若有意想繼續深造，只能選擇出國留學，因此選擇出國進修的人數也屢創新高。學業告一段落後，或定居美國海外，或返台投入產業，成為臺灣各個領域的中堅，更是台灣產業及社會進步的主要推動力量，臺灣的校園民歌、民主運動、社會運動等，都可看到嬰兒潮世代參與的軌跡。
3.受到新事物、新文化及新科技衝擊洗禮的世代：嬰兒潮世代，是受到新事物、新文化衝擊最大的世代，從孔孟、老莊，到康德、尼采，從轉盤式電話到智慧型手機，從黑膠唱片到卡式錄音帶、隨身聽、iTunes，從膠卷相機到數位相機，電腦也從桌上型電腦到筆記型電腦、iPad平板電腦，作業系統也從DOS進化到Windows，美式速食餐飲文化的進入，飲食習慣西化…種種生活事物的改變，讓嬰兒潮世代成為對新事物包容度極高的世代。
4.相對較有能力追夢的世代：嬰兒潮世代因為參與並創造了臺灣的經濟奇蹟，累積了大量財富，多擁有房產。現下紛紛退休，有錢、有閒、又更健康的嬰兒潮世代，進入到退休後可以放手追尋夢想的階段，不管是玩模型、騎重型機車、買農地，蓋民宿、還是彈電吉他組樂團、出國旅遊環遊世界、騎自行車環島，上世代熟齡人士來不及做、無法做的夢，嬰兒潮世代都勇於實現。
（….未完待續）
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新文化 苦 旅 在 [心得] 新文化苦旅(普推) - 看板book - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
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本書大致分成二部，第一部可以分為評論歷史，從遠古時期，也就是黃帝時代說起。
接著慢慢經過夏商、春秋戰國、秦、漢、三國……一直到近代為止。剛開始看，我還以為
是敘事散文，要說他在文革時期躲在山上的事情（拿來看時沒打聽清楚）；結果立刻就開
始議論了，只有少少部分稍微交代他的情況。
本書說的東西很多，我一時也不知該從哪邊說起。
一開始我覺得有些無趣，畢竟都是遠古時候的事情，又在不斷評論皇帝、民生、城市
等等作為，和故事比起來，有趣度總是稍稍降低了些。我原是純粹為讀而讀，後來越讀越
有興致，越讀越覺得有趣。跟著余秋雨的文字，似乎是真的將中國古代給走了一遍，而且
反常於課本硬梆梆的史實，也加了不少資料與故事。作者不提早已被說爛的故事，楊貴妃
、岳飛精忠報國什的，都被輕輕帶過；反而提起許多政治以外，和人民密切關聯的部份。
在評論方面，作者批評了許多，但總歸來看言語十分溫和。本書雖然有相當堅定的意
志，但也能提出絕對的證據與論點與對方爭辯，整個觀點都建立在非常穩固的架構上，可
信度也連著提高。雖然有些被批評的部份仍然頗有可議之處，但他並非完全無原因就打擊
對方，因此即使有我不同意之處，也不會因此而遷怒到本書。更何況，本書對許多方面的
研究都比常人要深入──我並非專業人員，因此也不曉得究竟說了多深──也讓讀者對許
多東西有了深一層的認識。本書將中國那精湛、燦爛的一面展示出來，客觀與主觀的配置
恰到好處，使歷史充滿人情，但不至於太過感情用事。
到第二部，趣味性就稍微提升了。短篇與短篇之間的連結性不大，但故事性增強許多
，篇幅也比較不定。到這裡，敘事與議論算是參半了，即使議論，也常常帶有作者本人的
情感進去，用一種富有感情的方式訴說。感覺得出來，作者的觀察力敏銳，情感也十分豐
沛，對於中國本身更是有濃濃的愛戀。在台灣，這種情感是極難找到的，特別是城市中，
對過去、對國家都近乎冷漠。
說到筆法，大部分時候都很優秀。作者的文詞很美，但不致於成語亂出、華麗到令人
頭痛。他的文詞通常優雅但富有感情，不會有慷慨激昂的激動，但那種情感卻悄悄包裹於
其他文詞中。若要把他的句子比喻成人，會是個飽讀詩書的文人，脾氣極佳，感慨萬物變
遷，但能做的事情不多。
作者在書中提及中國現代文人太注重文詞華美，講究修辭成語，排比、類疊、對丈等
等；我是很支持這說法的，之於我，華美的詞藻含有大量賣弄成分，有部分人可以發揮得
很好，但大多數仍然表現不佳，反似嬌柔做作的小女子。但，其實本書也出現了不少類疊
、排比，雖然這種修辭本來就可以好好利用，總覺得余秋雨也受到些許他口中那種華美文
詞的影響。本書中，有許多類疊算是太過刻意的了，偶爾一用還蠻有味道，但第二部比較
常出現，讓我忍不住笑了笑。
本書還讓我學了不少知識。對歷史與中國（不只）我的確知道得太少，而本書不但往
過去走，也往中國各地走。雖然時常會探尋到古代，但本質來說卻是緊緊連結古代與現代
，成為一個完整的中國大陸。我學到很多課本以外，還有讀完課本就忘的事情。例如，我
被國文老師誤導，原來劉鶚不是臥病在床而發現甲骨文的人，原來杭州就是南宋的臨安，
原來蘇軾、白居易都住過臨安，原來蘇軾去過海南，原來蚩尤還有這麼一則傳說，原來清
朝還有這樣的功績……等等，當然沒法子像作者一樣了解，但本書打開了整個觀點，使讀
者的視線不再拘泥於眼前，而是知曉整個中國還有這樣的歷史與地方。
講到裡面的論點，我大致有二點想提出來討論。
一是歐洲中世紀的宗教崇拜，現在看來盲目，我卻對其有一種憧憬。創新文化是遏止
了沒錯，但也有許多以宗教為出發點的音樂、繪畫、藝術、建築，雖然都是因宗教狂熱，
又何嘗不是美景？而且中世紀還是夢幻的騎士、奇幻的最初據點，因為科學部發達而宗教
盛行，也出過許多令人迷醉的傳說。屠殺異教徒的事蹟固然恐怖，卻是另一道神秘的歷史
。總歸來說，我完全不認為中世紀差勁。作者可能有他的角度，因此也不多加辯解。
第二，令我深思許久，也就是說到莫高窟的部份。裡頭對外國人以低價收購文物的部
分十分苛責，這令我不解。關於破壞當然是一大損失，但若以低價收購，我覺得並沒有什
麼不對。他是一個探險家、考古家，當他遇到他國文物，自然是可以將其以正當方式帶走
。這是他的職責，他的理念。低價是中國人本身的問題，不能歸咎於他，只能說我們運氣
不好，遇到一個極度不識貨的人。當我們到了非洲或什麼較無開發的地區，看到什麼古文
物並將其帶走，又有責備過那些科學家了嗎？若真要說，那些文物也是屬於這片土地、這
些原住民的。再者，這麼說來，把西藏文物拿到北京展覽算不算掠奪？以國家的名義，但
文物不是應該屬於西藏嗎？我不認為那名外國人有錯。當然，如果有損毀仍然是必須責備
的，但他本身的行為並不若作者所說那麼嚴重。
《新文化苦旅》這本散文集錦很出色，敘事與議論參半，將許多硬梆梆的事情都能說
得有趣，而且提正許多史實考證的瑕疵與遺漏，並且深入探討許多中國事物。除了看得輕
鬆有味，同時也可以深入中國，認識中國，將這個從古到今五千年的國家好好透視一遍，
也能看出作者的愛國與用心。
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奉真實與忠誠之名，我將對你展開報復。
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