#領導力 #文末有彩蛋😳
過去我們總是被教育要培養『專業』,被長輩提醒『定性』很重要,不要常常換工作,彷彿你必須選定一條路,走向特定的職業才能有所成就。
👉🏻但這套邏輯還適合我們現在多變、資訊大爆炸、科技網路快速發展的社會嗎?
『一人公司』作者保羅.賈維斯認為:『通才才能在商業領域持續發展,因為知道很多事情的一點點將變得越來有價值』(p.95)
也就是說現今,光是培養一門專業技術已經無法適應這個快速變遷發展的時代。
👉🏻擁有專業技能已是『基本』,但能夠讓你從激烈的競爭市場脫穎而出的關鍵其實是各項 #軟性技能
▫️通才型領導者的特質...
1. 對他人心裡的理解力
2. 溝通能力
3. 彈性力
✔️對他人心裡的理解力
你可能有聽過『處理工作不難,難的是處理人』
那到底該怎麼把人處理掉?(大誤)不是,是『該怎麼處理人?』
👉🏻一個好的領導者需要具備理解他人心裡的『理解力』。因為理解並洞察他人的行為動機,才能夠做出適當的回應,幫助團隊與個人解決問題。
✔️溝通能力
即使你不是一個能言善道的人,你會發現我們平常花非常多的時間在『與人溝通』。
無論是電子郵件、通訊軟體、社群貼文、到講電話、公司開會、跟進主管交辦事項,幾乎所有的事情都需要溝通。
👉🏻所以溝通力會是一個現今商業人才,必須要培養的重要技能
『當我們越了解如何清楚、有效的溝通,我門在領導時就能做得更好。因為我們所下的指令,能更輕易的被理解。』(p. 97) 團隊的工作執行力與精準度也會有所提升!
✔️彈性力
同學你夠軟Q嗎?
彈性一詞的作用除了可以放在職場情商的應用,更可以當成我們處理人生課題的心法⚡️
你的人生都是計畫好的嗎?你有遇過出乎你意料之外的人生劇變嗎?
對比現在的職場環境及社會現況,我們的工作與生活存在太多『不確定性』、『模糊性』及『變化性』(p.95)
👉🏻人生旅程上不可控的因素太多,在面對各種突發的失敗與低潮,你要如何拾回自信,找到持續往目標努力的動機,就是『彈性力』能夠幫助你做到的事。
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你注意到了嗎?以上這些軟實力,其實都是『領導技能』的一環啊!
領導力不只是主管高層的人才需要強化的性格特質
✔️領導力從『引導自我』找到人生目標與熱情開始
✔️領導力從跌倒的地方再站起來開始
✔️領導力從與人交際互動的那刻開始
▍文末彩蛋 ▍
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本集聲沙請慎入。你是否想過請主管同事吃誠實豆沙包,來讓自己更進步突破? 連貫第40集,本集作者教我們如何採樣,尋求真實反饋的步驟step by step以及範本。了解自己的職場招牌優勢,校准你的優勢和劣勢面對真相,打造你在職場專屬差異化(個人品牌),加上心態設定小撇步,新的心態思維陪你創造全新的經驗與美好!
詹姆斯(William James)曾說:「思想(態度)決定行動,行動決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。」
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★ 本集分點章節:
(00:01:10)在本集我會學到什麼?
(00:01:44)讀書會開始
(00:02:20)收集誠實反饋四個具體問題範本
(00:05:49)不敢去問??改變自己的心態再突破
不要覺得這是在評價你的價值
而是要讓自己更成長突破,你絕對有能力提高!
(00:08:05)一分鐘商業英文 One-Minute Business English(feat. Zach)
(00:10:16)比爾蓋茲推薦書:Fixed Mindset定性心態VS. Growth Mindset成長心態
(00:15:03)預告(VIP專屬)如何掌握三步驟鍛鍊成長心態
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★ 本集補充資料
:: 成長心態vs.定型心態 動畫說明 (請手動點開中文字幕) https://www.youtube.com/watch?v=KUWn_TJTrnU
:: 為了發展我們的自覺,及校准我們的優勢和劣勢,我們必須通過詢問他人的真實坦率意見,來面對我們真正要的真相。目標不是為了尋求讚美;目標是為給我們的同事 提供一個安全的機會,讓他們可以誠實——甚至是殘酷的誠實——以便我們自己能夠獲得最準確的信息。
請合併EP40的問題一併採樣問卷。
《第三部份問答》首先是請教主管 兩個問題:
1. 你認為我有沒有哪些機會,可以做更多我擅長的事情?
如果你是主管職,也可以問你的上級,是什麼事情造成你無法得到最大的影響?
2. 你認為在我的這個職務中的最適合人選會具備哪些技能?對於每項技能,您如何按照 1 到 5 的等級給我打分?
《第四部份問答》:
選擇三到七個與您密切合作的人,詢問他們是否願意分享一些意見反饋來幫助您改進。
如何邀請一個誠實的意見反饋,Julie範本:
Hey,我很重視你的意見,
我想成為更有效率的團隊成員。你願意回答下面的問題嗎?
請盡可能誠實,因為誠實對我會最有幫助——我保證你說的任何話都不會冒犯我。意見反饋是我的一份禮物,再次感謝您抽出寶貴時間。
具體問題舉例:
1.在我們共同合作的最後一個專案中,你認為我在哪些方面產生了影響或貢獻?你認為我可以做些什麼來產生更大的影響?
2.在我的團隊中,哪些方面我做得好而且您希望我在這方面更多著墨?哪些是應該停止不要做的?
3.我正在學習在工作上更加自信果斷,你覺得我在這方面做得如何?
請提供讓我在這裡可做得更好的任何建議?
4.要求針對特定任務的反饋,以校準自己的特定技能。
例如,如果您不確定自己的演講能力如何,請在演講後跟幾個人說:“我希望提高我的演講技巧。你認為我的上台 簡報如何?有什麼讓它好兩倍的建議嗎?”
(以上可自行斟酌修改)
★一分鐘商業英文 One-Minute Business English
【managing up】向上管理
to build a successful working relationship with a superior, manager, or employer.
My co-worker is known for his ability to manage up. He knows our boss’s needs very well, and our boss tends to rely on him the most.我的同事以向上管理能力著稱。 他非常了解我們老闆的需求,我們老闆往往最依賴他。
Henry is terrible at managing up. Henry doesn’t want to talk to his boss, so he does not have a good relationship with her. Henry亨利的管理能力很差。 亨利不想跟老闆說話,所以跟她關係不好。
★過往集數關聯
:: 採集完本集的誠實豆沙包問卷之後,再回到Ep40. 統整
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★ 本集重點摘錄:
Julie說 提供批判性反饋的最佳方式是 直接、冷靜地提供反饋。
1.清楚地說明您認為問題是什麼,
2是什麼讓您有這種感覺,
3以及您希望如何共同努力解決問題。
如果你需要一個話術範本,試試這個:
當我[聽到/觀察/反思]你的[行動/行為/輸出]時,我感到很擔心,因為 . .(像電影般細節的描述事實),我想了解您的觀點並談談我們如何解決這個問題。
@明確陳述具體事實。
@不要單向發言,而是彼此對話。
。
例句:
a. 我很擔心我最近從你那裡看到的工作品質or績效。我們可以談談這個嗎?
b. 你最近的幾個專案成果不夠全面,無法達到目標,所以讓我們討論為什麼會這樣以及如何解決它。
★ 本集分點章節:
(00:03:12) 美研調72%員工認同建設性批評
(00:03:50) 本章節開始
(00:08:49) 建設性批評也很適合用在人際/親子/青少年教育
(00:13:58) 工作必備!向上管理情境溝通術限時特價NT$98(原$399)
★ 本集補充資料
:: 為什麼建設性批評是育兒青少年的關鍵
:: 你會給建設性批評嗎?|經營管理|EMBA雜誌
:: 回饋意見必須要有評量標準
★ 本集提到過往單集
:: Ep13 打造「互評會議」幫助團隊與工作, 提到大家 是要以誠實, 富有創意, 深具合作精神,來去提出問題,疑慮,建議。打造倡談的信任環境。而不是走鐘變成批鬥大會
:: Ep34 擺脫對負評耿耿於懷 TED暢銷講者如何面酸民
:: Ep30.讀書會|不能委婉又無法直接?
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