電信業做超過七年，早期總希望自己能十項全能，當到店長後總是把全店事情視為己任
從店務到業績都想自己搞定
結果發現自己累得半死，最終都無法長久
我於是了解了，比起事必躬親，責任分工才是一家店能持續運作的重點
店長做店長該做的事，副店做副店該做的事，業代做業代該做的事
從此是我信奉的準則，我今天是值班，我就處理公司要求的開會啊或是MAIL事務，有客訴或爭議客人也得應付，至於像每日清潔或是盤點結帳等雜務就會請業代做
有些小事其實我自己做更快，但我會視情況指派給下面的人做
(換布旗? 我他媽換七年了，誰換得比我快，但我會委任給業代做)
反過來今天我是副店，店長也有上班，我就不會過問值班的事情
店長如果要指派我做雜事我就做 (雖然如果有業代在店長通常會先指派業代做)
但畢竟這是我自己的原則，每個人有不同的想法
很有趣的是，若我是副店時
有些店長這角色總期待我也可以把店的事當己任
所以在他看來跟我上班我卻沒有把店長該做的事跟他一起分擔
是個獨善其身的副手
(因為跟店長上班我當然就以做業績為主)
而當店長休假，我值班時，有些業代也常常期待我可以把"雜事"視為己任
所以在業代看來，我也是個不會幫他們打掃盤點結帳倒垃圾，坐在電腦前眉頭深鎖 (因為在處理MAIL)的懶惰鬼
「其他副店都會幫我XXXXXX」
「我之前副店都會怎樣怎樣」
我不管啊，你也許遇到過所有事情都自己扛的副店
我恭喜你，他累得半死讓你比較輕鬆
但我相信他一定撐不久，你等著看吧!
但我有這些標準之後，我就是不想做我職務以外的事
這比起想偷懶，更多的是對於原則的堅持
