我有一位朋友，在說出批評言論前，
會先講出這句話，打預防針。
「我這個人喔，說話就是這麼直，
如果講了有什麼傷到你的話，
請不要介意，不是針對你。」
其實，這句話是非常不負責任的，
請不要把「直白」誤認為是「直接」。
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我們每一個人都要學習，
為自己說出來的話負責。
負責的意思是，
從自己嘴裡講出來的一字一句，
是否有顧慮到他人的感受。
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我曾聽過家中長輩，當著親戚的面，
指著自己已成年的小孩說：
「他喔，就是懶。
你們看他的走路姿勢，醜死了，
這樣的性格怎麼可能會成功勒！」
批評完了之後，
還轉頭對自己的孩子說：
「我是為了你好，才會這麼直接的跟你說。」
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再怎麼正確的言論，
只要聽者的感受是不好的，
對方就永遠不會聽進去。
如同我們看到孩子在寫國字，講他：
「你寫的字真的很醜耶」、
「你實在是有夠不專心的。」、
「我拜託你，認真一點，你好容易分心喔。」
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溝通要有成效，
肯定是聽的人願意把我們的話聽進去。
而「顧慮聽者感受」的方式，
是：沒有一絲的個人主觀批判的
#客觀事實描述。
同時，再帶點關懷會更好。
例如：
「媽媽發現你的字，跟上面示範的相比，小了很多還擠在一起了。怎麼了？你有不想寫功課嗎？」
「媽媽看到你每寫幾個字，就會玩一下玩具，有需要媽媽替你把玩具收起來嗎？」
我們可以說話直接，
但是，說出來的話，
是要顧慮他人感受的。
