我第一份正式受薪的工作是在山水影視製作公司當編劇。
山水散水後,我加入婦女出版社,在《大人週報》當助理編輯,後來主編葉寧調我去當記者。
《大人週報》停刊後,我再次被調去《時報週刊》當記者,同時幫《婦女》雜誌當特約記者和撰寫專欄。
離開婦女出版社後,我加入《新通報》當副刊記者,期間,《星洲》、《南洋》和《光明》都先後挖我過檔,我念情念舊,選擇留在《新通報》。
直到《新通報》停刊,《星洲》和《南洋》開的條件跟之前的條件不同,薪水低很多,但馬死落地行,本來打算加入《南洋》,但是在等待那繁苛的手續的當兒,我接到當時《生活出版社》總經理劉明志的電話,他邀我當《新潮》雜誌採訪主任,我直言在等候《南洋》的聘書,他叫我考慮,他甚至邀我老婆一起加入,我說她剛懷孕了,他說誰說懷孕不可以工作呢?他的誠意打動了我,但答應《南洋》副刊主任何謹在先,我就再致問詢問聘書的進展,他說還在人事部處理中。我繼續等,等啊等啊等,後來,我給自己一個期限,如果等到某月某日還沒收到《南洋》的正式聘書,我就接受劉明志的聘請。
到了某月某日,《南洋》依然無聲無息,我直接撥電給劉明志,答應加入《新潮》,我老婆也加入《新生活報》當編輯。
第二天,我接到何謹的來電說人事部正式聘請我了,我只好跟他道歉,這一個抉擇也讓我從此離開報界,轉戰雜誌界。
我也忘了在《新潮》工作多少年了,有一天接到以前《新通報》老總吳仲達的來電,邀我加入一本全新女性雜誌當主編,薪水和職位都三級跳,人往高處走,我毅然接受這個新挑戰。
從《美麗佳人》創刊至停刊,足足一年半的時間,在資源不足和協調不良之下,我真的學到很多,直到現在,我依然為這一本內容原創的雜誌引以為榮。
之後,《都會佳人》主編葉寧找我過去當副主編,一年後她離職我就升上主編的位置。
做了兩三年後,我就辭職當個全職自由人,開了《一家出版社》,出版了兩本書和一本有聲書,同時,每星期幫報館、雜誌和網站供稿十多篇,在本地、新加坡和香港都有文字地盤。
期間,《光明》和《女友》都先後邀我加入,但我都一一婉拒,就是不想重複一樣的生活。
2001年1月中,陳峰邀我加入Doggie廣告公司當中文文案撰稿員,當時我在忙著製作有聲書,只好拒絕他的聘請,但期間幫他寫了一個棟篤笑劇本,同時也幫他的公司寫一些廣告文案。
同年3月,陳峰再次邀請,我開始心動,但我還是無法放下手上的工作,我說可能要等到7月,他說他願意等。同樣的,他的誠意打動了我。
直到7月1日,我正式轉行,成為一名中文廣告文案撰稿員。
我接受這個聘請最大的原因,是因為我從來沒有接觸過廣告創作,這是吸引我入行的最大因素。
回顧三十多年的職場生涯,我很開心自己從事的工作都是自己最愛的文字創作,我常說有甚麼事比這個更幸福的呢?
當在工作過程中遇到各種挫折打擊紛爭時,但跟工作中得到的幸福和滿足相比之下,都變得微不足道了。
從我在《婦女》雜誌中的第一個專欄《天花亂墜》開始,我特別要感謝全部報館和雜誌社的老總和編輯歷年來的厚愛,我寫了三十多年,依然可以寫下去,老土地說,也要感謝各方讀者的支持,開了面子書之後,我才知道有些讀者真的是痴心情長劍,大大話話都有二十多年了。
今天是我加入廣告行的二十週年紀念日,我仍然樂在其中,有人問這是不是一個舒適圈了,但我覺得舒不舒適未必是環境給予,而是視乎自己有沒有停頓下來。
廣告最好玩的地方就是不停在變,產品變,市場變,消費者變,廣告跟著變,如果你自己不求改變,不向難度挑戰,不撞板不吃虧,那就是活在舒適圈無疑。
所以,不管身在何處,只要不讓自己舒適下來,一直保持學習和求知的狀態,我覺得即使我做到三十週年時,依然可以活得像一個小鮮肉一樣。
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以下為本段內容文稿:
在昨天的內容當中,跟大家分享到「執行力」的關鍵,就是我們要能夠在「到底要做什麼事?」,跟「到底要怎麼做它?」,這兩件事情取得平衡跟並進。
如果呢,我們沒有去釐清「應該要做什麼事?」,很有可能是瞎忙;但如果我們沒有去花心思,並且去落實「到底要怎麼做?」,那很有可能就是思想的巨人,行動的侏儒。
而今天呢,我們要再進一步,「進一步」是朝哪個部分呢?今天提兩個,這兩個可以說是概念,也可以說是「做法」來幫助你,讓你更有效率。
第一個部分就是哦,「你有沒有先專注在最重要的事情」?
這概念在我過去一路以來,我常常強調,尤其在我【過好人生學】的線上課程裡面,關於怎麼樣「創造結果的能力」的第一條,就是呢,你不只要聚焦,而且你還要「再聚焦」。
那如果回到克里斯.丁森,他在《執行力的修煉》裡面,他也提到類似的觀點。他說喔:「當你嘗試做越多,事實上完成的就會越少」。
要能夠讓自己有執行力,其實你有沒有聚焦在關鍵少數的重要目標。這樣的「放大鏡原理」、這樣的集中效應,你才能夠把真正重要的事情,給予足夠的關注跟資源,讓它能夠達成具體的效果。
也就是說喔,如果你有很多很厲害的做法,可是你沒時間做、你沒精力做,它也是白搭嘛!所以你到底要怎麼樣把你的時間跟精力,放在那些真正核心重要的事?
在這裡的思考,有時候就要切記一件事,千萬不能陷入「完美主義」的陷阱,不能什麼都要做。
你要常常問自己,如果現在我只做一件事,那一件事情是什麼?
其實喔,國外有一位專欄作家,叫「布魯.克斯」。他在2014年的一篇文章,叫做《專注的藝術》裡面他也寫到。
他說:「如果你想要贏得專注力的戰爭,別嘗試對你在資訊萬花筒中,發現的瑣碎分心事物說『不』;而是要嘗試能夠激起熱切渴望的東西說『是』。讓熱切的渴望,排擠掉其餘的一切」。
所以他還是回到那個問題,就是「你到底要的是什麼?什麼是你的must?」
往往在很多人的人生裡,什麼事情都想做、什麼事情都想嘗試;表面上好像是他充滿著好奇心、充滿著嘗試的精神。
可是我都會邀請這樣的朋友,把自己的心靜下來問問自己,你今天想要做這麼多事,究竟是出於「渴望」,還是出於「恐懼」呢?
你害怕自己落後、你害怕自己得到的資訊太少、你害怕自己不如人,所以你把你的時間,全部塞滿任何的事情,只要是把自己搞得很忙。
那就像是我常常在領導公司裡面,常常提醒我的員工、我的同事,我說喔:「你呢,千萬不要只是把自己搞得很忙,如果是這樣我還寧可你放假、我還能可以去休息」。
「你真正釐清什麼事情是真正的重點,把那個重點做到底、做到透、做到到位;其他的事情交給別人、分工給別人、外包給別人」。
「你只要在你真正最重要的事情上,不斷的凸顯你的價值,那麼你就是完成了你自己的任務」。
所以呢,你有聚焦嗎?你有把你的精力,放在真正重要的事情上嗎?
那麼如果再繼續往下看的話,除了「聚焦」之外,還有一個部分,就是請你根據「領先指標」來規劃自己的行動。
其實呢,在你確認目標之後,你必須要能夠去度量你的努力,是否有靠近成功;那麼有兩個可以用來度量的標準,就是「落後指標」跟「領先指標」。
「落後指標」呢,是你最終想改善的事物。比如說,你的目標是增加你的顧客滿意度,而「落後指標」就是你的顧客滿意度的分數,這個叫做結果。
其實當你如果只專注在「落後指標」,也就是這些叫做「不可變動的結果」,它會產生最大的問題,就是它會來不及改變你的行為。
你沒有改變你的「原因」,「結果」怎麼會改變?
所以當你看見了「落後指標」,也就是顧客滿意度的分數的時候,那麼真正會影響顧客滿意度的原因的一個關鍵表現點、關鍵鍵檢核點,都已經是過去式,你要去改變它們,已經都來不及了!
然而呢,「領先指標」是什麼?「領先指標」指的是在「落後指標」的基礎上,去衡量驅動成功的新行為。
比如說,如果以顧客滿意度來說的話;「領先指標」可能就是在於,你有沒有去多增加顧客的接觸面、接觸點、接觸時間?每一通電話來的時候,你有沒有讓顧客感覺到及時的回覆跟回饋?
所以可以這麼說喔,其實所謂的「領先指標」,就是你要關注在那個起步的點,那個創造任何結果的原因是什麼?所謂的原因就是「領先指標」。
常常喔,我遇到有些業務員,他一直在關注「落後指標」就是自己的業績;但是他沒有用心在「領先指標」。
叫做「他約多少顧客?」;叫做呢「他花多少時間去瞭解他的顧客?」這些才是領先指標啊!
你要讓自己有效率、要讓自己的執行力好,你一定要關注的是「領先的指標」。所以呢,談到這裡你不妨問問你自己,你有專注在真正重要的事情嗎?
第二個,你有沒有專注在「領先的指標」,還是你總是在「落後的指標」、在那結果已經無法改變的部分,在糾結著、在有這著情緒呢?
希望你能夠透過這兩天的分享,更有效率的實踐你的人生,完成你想完成的事情,祝福你連假愉快,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺,按下去;這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。
那麼如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話;我們在每一段影片的說明裡,都有相關的連結。
無論是線上課程還是實體課程,我都很歡迎你的參與、你的加入;希望在學習的路上我們一起前進,謝謝你的收聽,我們再會。
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本集主題:「愛媽媽,為什麼這麼難?」新書介紹
專訪作者:黃惠萱 心理師
內容簡介:
「如果早20年看到這本書,媽媽就可以沒有遺憾的離開……」──資深媒體人陳安儀最深的疼痛與吶喊。
一本給女兒,也給媽媽的母女關係療癒書。
「只要和媽媽相處超過三天,我們就一定會吵架。」
「我無法忘記媽媽對我的批評、謾罵與控制……」
「我怨恨媽媽,但看她流淚,我的心卻好刺痛。」
世界上,再沒有一種關係,
如同母親與女兒之間,緊密複雜、幽微又糾葛。
當帶傷的女人成為母親,當所有心理困頓在家族裡代代相傳,
身為女兒的妳,有機會將彼此的傷痛劃上句點。
★完整收錄20種令女兒煎熬、痛苦的母親類型。
★38種給女兒的自我療癒方式。
★3段暖心的修復叮嚀。
讓「每一個媽媽」的成長創傷被看見,
讓困在痛苦裡的「每一個女兒」都能被擁抱。
曾經,那個好小好小的妳,媽媽就是妳的天地,妳的全世界。
媽媽微笑,妳的心就暖成一片;媽媽蹙眉,妳感覺心灰灰;而媽媽一哭,妳也跟著掉淚。
小小的妳,很想好好保護媽媽,更想一直擁有媽媽的愛,但……
「我身上像是多長一顆心,隨時準備照顧媽媽。」──憂鬱型的母親
「大家都欺負媽媽,只有我為媽媽抱不平……」──懦弱型的母親
「媽媽,我過得好,是不是會傷害到妳?」──嫉妒型的母親
「媽媽說她都是為了我好,可是我一吃東西就狂吐。」──控制型的母親
「我在每個愛我的人身上,尋找媽媽的味道……」──缺席型的母親
「最應該保護我的人,卻看著我被爸爸性侵……」──旁觀型的母親
「小時候我字寫不好,媽媽就說我是雜種、蠢豬。她用棍子打我的手,甚至用針刺我的手。」──殘忍型的母親……
20個真實案例,每一篇都令人唏噓,甚至噙滿淚水。
女兒即使脫離母體,卻往往有條無形的「心理臍帶」,連結母親與女兒,讓彼此成為聯繫很深,但又糾葛不已的生命共同體。
黃惠萱心理師在這本談論母女關係的書裡,探討20種讓女兒煎熬、痛苦的母親類型。與一般談論此類型的書不同,除了女兒的困境,黃心理師更細膩分析母親在成長環境中所受的種種貧乏與創傷。母親不是不愛女兒,但她可能是沒有能力;母親也不是不回應女兒,但她可能身上滿是傷……
而當女兒覺察母親所帶來的桎梏與傷害,除了理解母親當年的困境,並在相處上,立下情緒界限外,女兒也需先放下罪惡感,例如「媽媽養我很辛苦,我不是應該多體諒她?」「媽媽是因為愛我才這麼做,我怎麼可以生她的氣呢?」等,而更重要的是,慢慢找尋自我,讓「自我的碎片」回家,讓困在痛苦裡的「每一個妳」都能被擁抱……
作者簡介:黃惠萱
臨床心理師,同時也兼具女兒、妻子、媳婦與母親的角色。目前於黃偉俐診所擔任臨床心理師,並於《商業周刊》良醫健康網擔任專欄作家。
畢業於中正大學心理系,輔仁大學臨床心理學系研究所。曾任職台安醫院心身醫學科臨床心理師 、台北市心理衛生中心團體帶領者。
希望透過簡單的心理學理論與諮商經驗的分享,帶給一樣身兼多重角色的女性心靈上的支持與鼓舞。
作者粉絲頁: 心理師與女人聊心室
出版社粉絲頁: 寶瓶文化
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【 #週末放送 EP-13| 談談萬惡的 Uber 與維吉尼亞州槍擊案 】
🎤 【 重要公告 】 未來的週末放送,我們將於 #周日中午上影片, #週日晚上十點直播討論,歡迎大家給我們更多意見!
🎤 #每週日晚間十點 ,我們將會在 三立SET GO 上進行直播問答,歡迎一起來針對每週的週末放送作討論唷!
🎤 直播網址:https://www.facebook.com/iSETGO/
🏆 #歡迎訂閱Youtube頻道:https://goo.gl/NceG8y
🏆 #本集語音Podcast版:https://goo.gl/IUihHt
本週我們要講的重點就是,Uber現在真的是無人駕駛了喔!因為不管是CEO、CFO、CTO、COO,你講的出來cxo的位子都沒有人做 XD 那麼這個邪惡的uber,有沒有辦法進階到變成善良的 uber 2.0 呢?我們都很拭目以待。另外一個我們想談談的就是,在維吉尼亞州所發生的針對共和黨議員的槍擊案。
如果現在在美國的商業界你想要找到一個這個類似像川普的人物,大家可能告訴你的就是 uber 的總裁 Kalanick。他這個顧人怨的情況到什麼程度呢?嗯紐約時報的專欄作家Farhad Manjoo 在這個星期呢,就特地寫了篇文章,呼籲大家不要坐uber、杯葛uber,那他的目的不是要把uber整個殺死,他是說呢,這個 uber 需要大量的整個全面的改善體質。
所以這個uber到底是做了呢?我們在影片中來幫大家回顧一下。
首先就是今年二月的時候他的前女性工程師Susan Fowler跳出來踢爆,她說uber內部有很多針對女性員工的性騷擾案件。
那麼再看看uber對政府的關係,因為uber一直都有所謂的do first ask for forgivenss later ,就是先做了再尋求原諒的這種政策喔,也就是他不管合不合法他就是先做了再說的這種作法,其實跟當地政府常常起衝突,那我們台灣當地就有類似的經驗嘛。
uber的處理方式竟然不是想辦法去跟政府喔,就是去尋求一個雙方可以合作的方式,而是他發展一個工具,叫做greyball,灰球的程式,那這個工具是要拿來幹嘛呢?他是用來追蹤警察,還有對uber 很不友善的這些政府官員的行踨,那追蹤uber我可以理解,好你可能是為了怕被取締嘛,ok,但追蹤政府官員的行蹤你是要幹嘛?是為了將來拿來勒索嗎?這聽起來就非常的毛骨悚然,right?
那再來談談這個uber跟他競爭對手的關係,當然也是很不好啦,這絕對不是所謂的良性競爭,像現在呢,這個google就在跟他打官司,他就說呢,uber正在偷竊 google 現在正在發展的這個無人車的這個相關的科技。
另外呢,我們再來看他跟司機的關係,也是越來越糟,就有很多司機跳出來指控 uber 對司機的權益非常的忽視,而且現在有越來越剝削司機的情況發生。
最後一個呢,是他跟乘客的關係,這個是讓我最意外的。主要是在2014年所發生的一個案件,在印度當時就有一個女乘客出來指控,說有一個這個司機,她被他性侵了,那在調查這個案子的過程當中,當時這個uber的這個在亞洲地區的總裁,叫做 Eric Alexandar,他取得了被害人的醫療報告,結果這個Alexandar在這個uber高層談但這件事情的時候,他竟然說他認為這個醫療報告是假的,那整個事件呢,是 uber 在當地的競爭者捏造出來要打擊uber的。
我為什麼說這件事情特別糟糕喔,要知道 uber 他有一個商業模式,他基本上就是乘客至上,他的所有的商業模式就是要想盡辦法讓乘客用最少的錢、最快的時間、最好的服務,可以達到他想要去的地方。如果今天連乘客的權益他都可以不顧,他都可以不相信乘客所講的話,將來你怎麼樣相信這個公司呢?
所以說呢他這個說實在是一個名聲蠻差的一個公司,可是呢,你不要看 uber他雖然醜聞這麼多,但是喔他的生意卻不停不停的在擴張當中。一點都沒有影響到他的生意。因為根據彭博社的這個報導,uber在去年這個營收成長了三倍,當然這不表示說uber他的這個是已經賺錢了,事實上他在去年的虧損是高達12億美元,但大家都看他的長期發展還是覺得呢這個是很有潛力的喔。
那為什麼名聲差這個業務還可以成長的這麼厲害?主要的原因就是因為他太好用了。因為過去兩年裡面我曾經在英國、法國、希臘、土耳其、美國、墨西哥都用過這個 app,我可以告訴你,跟大家講,經驗是完全一致的,你不用管當地的貨幣,你也不用管是要給多少小費,你不用這個絞盡腦汁跟去司機要怎麼樣用土耳其文跟他講你要去哪裡,而且真的這個非常便宜,所以他真的非常非常好用。而且如果你看到他未來的話,他現在在發展的這個自動駕駛的這個科技,說實在我現在在加州,非開車不可,但我真的非常討厭開車,而且我的技術非常的爛,ok,所以我真的巴不得這個自動駕駛現在馬上就可以流行起來。
但是uber實在太好用了,可我們又要怎麼面對uber邪惡的部分呢?
我之前其實曾經有在紐約針對這個題目做過一個專題喔,我們在那個時候訪問一個uber研究的專家,Raz Godelnik,那Raz是告訴我說,其實關鍵呢就是我們要想辦法扶持善良型的uber。那什麼是善良型的uber呢?
其實uber現在在紐約己經有好幾個競爭對手,其中一個叫做Juno,他是非常非常注重司機的權益的。比如說uber他對司機的抽成喔,是25%到35%,那麼juno只抽10%。另外還有一家via,他們是全力發展共乘,就是環保嘛。所以說呢,大家其實都有在修正這個uber的商業模式,在這個商業模式之上呢,又稍微改良了一下這樣。
其實Uber的這個問題呢,也是顯現了矽谷長期以來一直為人詬病的一些毛病啦,比如說呢,他就是對女性很不友善啦,比如說他就是為了獲利不顧人性啦,比如說為了贏可以不擇手段啦,這些都是啦。但是科技真的是中立的,問題事出在用科技的這些人身上。
所以uber進來台灣啦,我覺得真的是非常好的一件事情,但是政府和消費者,真的我們大家要合力,至少要扶植一個這個競爭對手出來,因為就是在一個獨佔的環境裡面,就是特別會容易養出怪物的時候,ok。好這就是uber的部分。
那接下來我們來談談就是在在維吉尼亞州發生的槍擊案,其實喔,在美國槍擊案多如繁星啦喔,為什麼這個要特別提出來講,主要是我們先講一下這個背景喔,其實每年這個時候在國會山莊會進行一個很特殊的活動,就是有兩黨議員會各組一個棒球隊喔,會進行友誼賽,這是在國會呢,目前美國這個極化的情況之下非常難得的一個就是兩黨都會參加的活動,而且氣氛非常的好喔,就是說大家來可以開開對方玩笑喔,就是一個非常和諧的場合。
但是沒想到凶嫌就選在共和黨議員的球隊,他們練球的場地來進行,來行兇喔。當日的情況真的非常的驚心動魄,然後有一幕是讓我覺得這個特別的恐怖的一幕,就是當時人在二壘的共和黨的眾議院黨鞭 Scalise,中槍之後倒下來,他為了要躲子彈,找屏障物,他是用爬的,這樣子爬的去找屏障物,真的是像電影演的一樣喔,後面還留了一串血,因為這樣我還學了個英文,這個動作叫 army crawl 喔。
ok,的確非常非常的可怕。不過也因為這件事的關係呢,美國國會很難得出現了兩黨同仇敵愾的這個畫面。
在事件發生之後呢,川普的兒子小川普在事件之後馬上推特,那他呢,不是譴責這個兇嫌,他是在譴責紐約的一場話劇,他說呢,就是因為紐約的這些精英,硬要在中央公園推出像這個凱薩大帝這種暗殺總統的劇碼,所以才會就是鼓勵這種行為。小川普一講完這個話,很多民主黨又跳出來說川普這一家子就是沒文化。
今天節目最後我選的這個影帶是川普在跟閣員們開會,結果閣員們紛紛趁此機會對川普公開輸誠,大家都說能幫川普總統你效忠,是多麼榮耀的一件事。不要吐啊,我們下星期見。
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週五放送 EP-5|川普提名保守派大法官 + 警察盤查問題在哪?(https://goo.gl/0Eq2Fj)
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