【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係
📖博客來：https://bit.ly/3B1ZGY5
📖誠品：https://bit.ly/2Y5pUKS
📖天下文化：https://bit.ly/3ukd8E8
📖momo：https://bit.ly/2XX8JuF
孔雀魚母 在 Re: [問題] 買回來的母孔雀魚陸續死了~~~ - 看板Aquarium 的推薦與評價
昨天還很高興地來詢問版大門懷孕的事，
結果發現今天一口氣死了12隻母魚(皆是母魚)
其實買來的這三天都有死，但一天大概一隻左右(也都是母魚)
一直到今天死14隻我才覺得奇怪
<<A缸>>
這12隻中有6隻是同一缸(1.5尺+360L的外掛過濾)，
假設這缸是A缸，
死前發現都長時間待在水面上
跑了一趟朋友家問了一下朋友
朋友說應該是缺氧的情況
結果回家就看到他們都沉了>..<
所以A缸今天早上有7隻母孔雀
現在剩一隻...(我想他也快了吧)
Q1：想問坂大，真的是缺氧嗎??
(密度應該是還好阿阿阿~~~)
<<B缸>>
再來就是B缸(條件也是1.5尺+360L的外掛過濾)
這缸早上有5隻孔雀，3公2母，
結果2隻母孔雀也陸續歸西了~~~
但死前沒有逗留在水面上，
看來也挺正常的，
結果一回家也沉底了...
<<C缸>>
(1尺魚缸+60L外掛過濾)
設缸三天<丟了朋友的舊白棉下去跑三天>
這缸本來有2公2母
結果母魚也在這兩天死光了
我承認這缸也許真的是我不應該
沒有好好養水一個月~~~~~~~~
<<D戶外箱>>
這個箱大概有60L的水量
算裸缸XD...設缸約2個禮拜
養了些許的大肚魚仔魚
都沒死過魚
結果三天前這批孔雀丟了7隻(3公4母)
今天母魚也陸續的死光了...
因為這水箱放室外
也不知道要不要談到養水.硝化系統等等問題
Q2：請問這戶外箱的母魚死亡是因為沒養水??XD
總結：AB缸都有乖乖養水一個月~~只是沒有放試水活體下去而已
請問目前我要放幾隻蝦下去看看嗎??@@
因為公孔雀都沒有死
真的很不想去懷疑母孔雀是否是因為天生....
並請問接下來的動作是??(是要把還沒掛的母孔雀都撈起來集中水桶嗎??)
還是...
先感謝大大幫我解答了
現在唯一害怕的就是公孔雀也開始死(這樣我的假設就錯誤了)
還是我的消化系統其實還沒建立好或失敗的呢??
唉~~~~
※ 引述《titimay》之銘言：
: 先自我介紹~~~
: 1.5呎缸 X2
: 放了3CM的中性砂、360L的小外掛~~~
: 照板大的方法養水養了一個月了~~(煎熬)~
: 這段期間對於我這種新手來說真的好難受哦~~
: 但想說為了魚好~~忍著~~~
: 因為是新手的關係~~我以就想說從沒有品系的孔雀魚開始好了~~
: 也爬文去了各位推薦水管(高雄)~~
: 最後購入25隻孔雀~~~(在那邊自己撈得很高興XD)
: 分兩缸
: 到今天第三天了~~
: 每天都盯著魚缸看~~
: 好迷人的感覺~~~~
: 以上是廢話>..<
: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
: 我想請教大大的是，
: 我買的母孔雀，
: 幾乎每隻末端下面腹部都有黑黑的，
: 但我卻看不出他是否是"懷孕"或是"快生了"
: 請問是否等到呈現 "方形"體態時再做處置就好了呢??
: (真的每隻都有黑黑的~且肚子挺大XD)
: 況且
: 當初好像買太多了，對於這麼多孕婦(我自我感覺@@)
: 要買產盒也是滿頭痛的，
: 1.有大大推薦 飲料喝完剖半套網子
: 2.也有大大推薦 水桶+金魚藻 (但目前金魚藻只有幾條阿阿阿阿~~~~殘念)
: 3.直接衝去水管買 隔離盒
: 請問大家比較偏向哪個呢???
: 最後請問大家，隔離盒的牌子要選...??
: 下台一鞠躬~先感謝了~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.242.234
※ 編輯: titimay 來自: 220.133.242.234 (03/04 00:31)
... <看更多>