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哺育母乳之路需要好戰友 💗 宣媽媽哺育顧問

Yaya從懷孕開始就決定生產後要餵母乳，但我完全沒有做功課，只是一個傻勁的信念，直到生產完第一次親餵、第一次漲奶，全身發熱睡不著，才知道母乳之路不是想像中那麼簡單....
終於在朋友推薦下預約宣媽媽的「#無痛乳腺疏通」課程，真的是解救了慢性塞奶的我！！

哺育母乳時，母乳少也煩惱、母乳多也煩惱，我雖然很幸運是屬於母乳多的，小閱每天都很夠喝，但總是覺得胸部隨時脹脹的，不管怎麼擠母乳都沒有排空、總有不適感。

預約課程後，哺育顧問就有先了解我的需求狀況，包含希望胸部狀況穩定、不強求追奶...等等，也讓課程開始前的我就很有安全感，可以放心把自己交給哺育顧問。
而實際課程時，一開始 #哺育顧問 先關心我的哺乳狀況進行評估，並跟我分享正確的哺乳觀念，不用總是追求排空、不用過度按摩，而是分享乳腺知識，以及在胸部有硬塊時如何處理、如何觀察自己胸部的狀況等等，校正我很多舊有的觀念，讓自己的哺育知識大大提升！

開始進行進行疏通乳腺的按摩時，原本以為胸部很脹應該會很痛，但哺育顧問按摩的手法專業又輕柔，讓我放鬆到快睡著了...
而且明明我剛擠完奶不到一小時，裡面竟還有許多奶水，如果長期沒有留意胸部的硬塊，恐怕有天起床就會塞奶了！

經過哺育顧問的按摩，奶量也從一次兩邊約170ml成長到220ml，按摩結束後也幫助我現場指導如何觀察自己的胸部狀況，讓胸部更穩定，再也不會半夜漲奶、熱到全身流汗醒來了！

課程結束的隔天，哺乳顧問也都關心我後續擠奶的狀況，平時不論電動擠奶、手擠奶時，搭配宣媽媽成分安全的「#生命之樹寶貝舒膚膏」，保養並保護乳頭，寶寶親餵也不怕，還可以當寶寶的乳液或屁屁膏使用喔！

這樣課程下來，也讓平時習慣瓶餵的我，更有信心親餵（這樣之後帶小閱出門玩更方便😄）之後當要結束母乳時，也一定要找宣媽媽預約「#健康離乳指導」，才不會造成胸部的負擔，能夠優雅又自信的走完母乳之路😉

📍宣媽媽哺育顧問資訊
宣媽媽哺育顧問IG帳號 @merimommy
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宣媽媽哺育顧問 官網： https://www.merimommy.com/
預約專線：0800-027-580
Line@預約ID：@merimommy (前面須加@)
工作室地址：臺北市忠孝東路四段222號9樓

#不論銷售什麼最重要的是在乎我們的顧客

最近E-mail私訊特別多，每天像打兩三篇文章般的文字量回覆。所以......我已經一週沒寫文章了！心中難免有罪惡感，於是來分享一篇經營個人服務的心得。

許多在打造個人品牌的朋友或夥伴，都曾經問過我關於經營顧客的問題。我認為經營粉絲與經營顧客是不一樣的。經營粉絲，是透過內容引起興趣與共鳴；經營顧客，則是經營整體銷售過程的感受。所以，給予顧客良好的服務體驗，是相當重要的。做過諮詢的人都知道，我都會說後續有問題可以隨時來信詢問。所以，隨著諮詢量越來越多，提問量也越來越大。

有夥伴問「為什麼要讓顧客諮詢後免費提問？」
回到諮詢的核心就是為諮詢者「釐清並解決問題」，而後續的行動本就是動態的過程，必定會遇到困難需要協助，有時只是一個提醒與聚焦，就可以幫到他們。所以不需要費用，是因為這是當次諮詢結論的延伸，對我而言算是服務過程。不過，若是有新的議題需要深入探討，我也會說明可能要思考的方向，並建議對方看是否要再次安排諮詢。

因著這樣的作法，越來越多曾經的諮詢者轉介新的諮詢者，我深刻體會到在乎的重要，與客服的專業「創造好的顧客感受」的箇中精神。所以，儘管回覆各種行動後的問題很耗費心神，但我很樂在其中，因為表示我們正走在解答的路上，這才是諮詢的目的啊！

再來是與顧客經營更長遠的關係。儘管生涯健檢是一次性的諮詢服務，可不論是生涯或職涯，少說都是數十年的期間，隨著不同的年齡階段，遇到的挑戰都不一樣。我能控制的就是把握每次短短的諮詢時間，迅速的為諮詢者釐清問題，擬定有效的行動；讓他在後續的行動中看見諮詢的價值，進而在未來遇到新挑戰時，想起有個人可以一起討論。

結論，當我們是消費者時，真正感動我們的不是那些只有功能很強的產品或多專業的知識技能。真正感動我們的，是所有貼心的服務過程或這些故事。因此，當我們變成供應者時，別忘了，將心比心，把顧客的體驗放在最重要的位置，才是真正在市場上取得成功的關鍵。

近期諮詢回饋一次放：
Sandy 是一個很真誠無私分享的人。
畢竟我跟Sandy的產業或者背景有相似之處，
其實本來擔心會不會有些內容是Sandy會不想透漏的，但是完全沒有這種感覺-- 就像一個職場前輩大姊姊，無私的分享自己走過的彎路。
謝謝你讓我機會，站在你這位巨人的肩膀上，
眺望可能的未來。
謝謝你傾聽我的煩惱，成為我心靈的依靠。

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Sandy真的是很專業、也很有條理，能夠很快速抓到問題關鍵點，也能針對發展給予可執行的建議，並適時幫我加油打氣，覺得整個諮詢是很有效也很溫暖的。
個人對於職涯發展也不斷摸索著，覺得自我探索、優勢發揮、尋找合適工作環境、展現自我品牌、人脈經營等，都是很重要的因素，而Sandy的背景，對於以上各方面都能有獨到的見解，還能針對我的狀況做量身打造的建議，原本一直很擔心的事，諮詢完後，真的覺得醍醐灌頂，解了心中一個大結，非常感謝Sandy的幫忙，她開放這些諮詢真的是造福眾生啊～（笑）

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了解了公司規模的選擇與適性和未來發展的方向有著相當大的關係，也明白應該先從感興趣且有勝算的目標下手再以點線面的方式拓展版圖，真的非常感謝協助我釐清了優先順序
很開心有預約Sandy的生涯健檢。

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一開始Sandy請我闡述在前份工作離職的原因，不知道是否是因為聽著Sandy溫暖的聲音，說著說著竟然覺得很想哭。因為自己的個性一向都希望把每件事情做好，但忽略了其實事情的背後還包含著其他人、事、物。不單單只會是自己的問題，它還可能牽動著其他因素。因此會忽略自己最內在的真實需求。很喜歡Sandy說，『先把自己照顧好，無論我們為在什麼樣的身份和環境。』這個部分讓我體認到，我的確不該苛求自己太多，有時候適度的放鬆和調整自己的腳步，這樣在進行下一步時，才能夠有更寬廣的心態去面對一切。

接下來是闡述自己目前最主要的問題和可能想要的職涯方向，Sandy用了不同階段的建議讓我去思考每個當下的我其實可以怎麼去思索我的方向。這些建議其實也幫我釐清了，我需要先整理和處理當下的現有問題，才可能去想後續和未來的方向。過程中她也引用了馬斯克理論提到的，『先滿足安全需求，再進行自我探索。』這個部分沒有一定的順序，但就目前的我來說滿足安全的生理需求是首要目標。同時，她也提供了幾個在求職時，可以如何應對面試官的技巧，並讓我去思考我在未來面試的時候，可以在激發出什麼樣的問題和需求。這個部分幫助非常大。

當然，人生在每個時刻，遇到的事情和角色會不同，我們所做的選擇也不一樣。沒有任何一個選擇是最適合，但如果可以讓自己的心理狀態感受到舒適，我想這就是所謂的適合吧。有一個快樂的心情，才會願意去好好地探索想要的目標。也就再次呼應了最開始Sandy一直提到的，『把自己照顧好』，這個部分我會好好的放在心上。
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這次選擇的是線上音訊諮詢，Sandy 顧問很敏銳地感覺到我的焦慮，並提醒我要適時舒壓就可以好好迎接下一關的挑戰；顧問也相當肯定我自己對於未來職涯的想像，一步一步地釐清我的疑問，提供我對未來目標的實踐步驟。這次的諮詢讓我覺得有如吃了定心丸，非常感謝 Sandy 顧問！

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有提供一些職涯的建議，以及尋找價值觀的工具。也讓我理解到職涯規劃師的協助範圍為何，或許還需要更不一樣的生命體驗，但結束諮詢後對於自己的人生，也更有信心去面對它。

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備註：回饋內容皆是由完成諮詢者提供的，但不是每一位完成諮詢的人都一定要提供，而是由我們主動邀請，若諮詢者願意回饋再提供。

#生涯健檢

#每週小星運
上週由於天王星造反，來到5星齊逆的時代
我們會反省很多事以及看見過去的錯誤

由於天王星在Vincent的5宮逆行
發現自己的真的是一個很無趣的人ＸＤ

我過去除了打電動、追劇就沒有了🤣
真的很不會社交！要不是有星座這個拿手絕活
我真的是邊緣人中的邊緣哥啊！

昨天在 律天然坊 LuNatural /手工皂教學/代客製皂
嘗試製作擴香的小遊戲

不知道是不是專業領域的關係
雙魚座能量開始作祟

覺得自己好像哈利在調配魔法藥水～
我以小蒼蘭為基底混入文青少年、薰衣草

老師聞了一下：「這就是你的味道啊！」
好加在第一次選為調出來沒有太奇怪

也許是金處女的敏銳度，不過我是個標準的手殘
在倒入的過程，精油都會想要從另一邊跳樓XD

這次體驗也讓我發現另一種興趣✨
我應該會繼續玩下去～

那你有什麼新的體悟呢？

本週星象太陽來到處女座，恭喜處女寶寶生日快樂！
我們開始注重生活上小細節，生活上能不能規律

制訂出屬於自己的SOP流程
上週參加 S編的風格思維圈 的IG內容行銷策略
想尋求方法來把IG經營得更好！

那就來看看12星座這週要注意什麼吧！

【8/23~8/29 12星座小提醒】
#請參照上升及太陽星座

♈ 白羊座
重心轉移到工作及生活起居上
在職場上努力打拼會有點勞累
可以做個全身按摩犒賞自己喔！

♉ 金牛座
生活重心在愛情及與孩童關係上
你很積極開發自己的興趣和創作
建議勇於追求並展現自我特別之處喔！

♊ 雙子座
你開始對於家庭、房屋的事情操心
對於自己過去和起源有所感覺並挖掘
趁這時好好穩固情緒建立專屬的避風港！

♋ 巨蟹座
對兄弟姐妹、朋友的事情積極參與
你也會開始想學習知識和與人交流
建議來場小旅行或是參加很棒的課程！

♌ 獅子座
此時重心在如何提升自己的價值
會想要開始透過努力讓自己有自信
可以斜槓技能提升收入及鍛鍊體能！

♍ 處女座
此時的你是主角，大家都很喜歡你
展開新的計畫和行程讓你更有信心
建議多曝光自己的好讓大家看見喔！

♎ 天秤座
生活步調開始放慢，想要退居幕後
你對於自我內心探索產生濃厚興趣
建議練習靜心及冥想好好照顧自己！

♏ 天蠍座
你渴望找到一群志同道合的夥伴
你對於社群和社交活動非常積極
建議加入新社團或是努力經營自媒體喔！

♐ 射手座
重心在擴展事業及成為領導型人物
你想要更高的成就及名聲來證明自己
建議在職場上多表現讓高層看到喔！

♑ 摩羯座
此時的你想要有所得成長和提升境界
人生有了新的體悟，想要跨領域發展
不妨多閱讀學習或往海外找尋你要的

♒ 水瓶座
如何藉由對方證明自己是有價值是重心
在他人心中有份量，建議多談心及交流
可透過合作獲利或展現魅力擄獲芳心喔！

♓ 雙魚座
生活重心如何獲得他人的親睞
藉由對方的優勢來創造雙贏局面
可以嘗試建立自己的人脈資源！

#希望大家都可以找到自己生活步調喔
#留言你的太陽星座可領取牌卡提示

【線上課程】《時間駕訓班》～
學會提升效率，擺脫瞎忙人生，做自己時間的主人
課程連結：https://pse.is/DDDHB

《哈克翻過來看世界》系列工作坊（三）～為生命整地，結出新果實~03/09(六） & 03/10（日）
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3685

【人際維基】桌遊體驗會～讓你一玩就懂別人的在乎～ 02/24(日）或 03/16(六）14:00
活動資訊課程：https://www.koob.com.tw/contents/3072

[ 2019.04.13 開課！]【寫作小學堂】～寫出專屬風格，找回文字悸動~第二期
打造一盞自己的聚光燈，建立起專屬於你的品牌印象
資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3655

【人際維基】桌遊工作坊～帶給你更多新鮮的玩法與樂趣~2019.04.14
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3545

【2019/05/03開課】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第19期
一個人的命運，是回應力的總和！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/157
更多學員心得分享：http://goo.gl/Guc6V6

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以下為本段內容文稿：

從事教學工作越久，有越來越多人，稱我一聲「老師」的時候，好像呢「不知道」這三個字，成了自己生命當中的禁語，不太能夠說出口。

因為說出「不知道」，尤其在別人殷殷期盼的問你問題的時候，好像辜負了別人的期望，好像沒有滿足別人的需求。

可是，我最近在自己的生命裡有一個發現，叫做我開始有意識的，願意去承認自己「不知道」。

當然這裡的「不知道」，它可能是我明明只是個心理學家，而你問我天體物理的問題，那不在我的範圍裡，我就會明白的告訴你「不知道」。

但是有更多時候是喔，你要成為一個老師，你自然會有一定的表達能力；然後呢，你也有一定的見識。但是也因為這樣的角色，別人對你有這一份期待的時候，有時候別人問你的那個問題，你真的知道答案嗎？

或者是你真的知道，他發生什麼事嗎？但是礙於喔，別人稱你一聲「老師」，也可能礙於自己的面子，你很難說出「不知道」這三個字。

想盡辦法硬是要擠出一些話，或者是運用厲害的口語表達，織羅出一套聽起來很厲害的說辭，但事實上，心裡根本是沒譜的。

所以呢，或許是因為年紀到了，也或許是生命的階段，走到了不同的狀態。我最近開始很有意識的說「不知道」；如果別人問我的問題，或別人請教我的部分，我真的沒有把握，很清楚的理解它全貌的時候。

我發現自己能夠很坦然的說出「不知道」的時候，我的心得到了解放，然而我對自己更有信心。聽起來有一點矛盾，但是對我而言，當我能夠坦然的面對，自己真正不知道的事情，說「不知道」的時候。

我從別人的反應裡，我可以感覺到他依然願意跟我在一起。所以，如果從他人回饋我的角度，他們會喜歡我、他們會認同我，是因為我「這個人」；而不是我的外在條件，或者是這個社會，或者是我的身份被附加的東西。

就好像是你想想看哦，你會跟一個相處起來舒服的人成為朋友，還是跟一個無所不能的完美人物成為朋友？

我想這個答案非常的簡單哦，一定是那個相處起來舒服的人。那個似乎無所不能的完美人物，你只會供在遠方，把它當成是一個圖騰，但事實上他會沒有朋友，因為你根本不想要當他的朋友，當他朋友壓力很大啊！

所以呢，我最近開始體會到，當我能夠很坦然的說出「不知道」的時候，這對自己會是一個很重要的解放。

因為我不需要一定要活成某個樣子，我可以有很深刻的信心，是我活出我現在這個樣子，就會有人喜歡我、認同我。

甚至於別人會喜歡我、認同我的主要原因，就是因為我活的很真實，而不是演出一個完美的形象。

所以呢，有時候會感覺到喔，人生當中的功課，有時候真的很吊詭，似乎一個人對自己真正的信心，是來自於他願意承認自己的不足。

所以當你聽到這裡，如果你在你的生命裡面，是要期許自己無所不能，非常努力，甚至非常用力的在過生活的話。

或許今天跟你分享的「不知道」，你也可以想一想，一定要讓自己什麼都知道嗎？還是你願意承認自己的有限，於是你才能夠在「有限」的生命資源裡，去活出更多的「可能性」。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期推出了一個線上課程，叫做『時間駕訓班』。

它有別於一般談時間管理的課程，它是直接從你的大腦、從你的認知運作，作為出發點。因為不管你有任何時間管理的工具，或者是技巧；操作這些工具跟技巧的核心，關鍵都是你的大腦。

所以呢，我會透過簡單容易的方法，讓你回到自己的心智運作，去找到這樣的心智運作，再搭配什麼樣的工具，可以幫助你的效率提升，活出自己想要平衡自在的樣子。

所以，我很期待能夠跟你一起在線上學習前進，祝福你有一個更平衡自在的人生，謝謝你的收聽，我們再會。