#慧眼看世界—— #經營基本步
2021-02-03
經常有人說:「生意淡泊,不如賭博」。但經過上周美股GameStop事件後,大家會明白多聰明的人,在不公平的市場操作下,大部份人都可以由贏變輸。當正常「賭兩手」的自由都被限制時,回歸努力經營自己已變成最可靠的出路。
雖然自由行銳減,又有限聚令影響營業時間,但是在舖租顯著回落下,仍有不少朋友轉行經營食肆。他們認為即使市場疲弱,「食」還是港人離不開的生活環節;只要努力經營,一定可以闖出生天。
自從人們懂得以社交網站宣傳,利用送餐平台增加銷路後,經營「食」的方法已有很多花款。無論是幫忙買餸、直購食材、半製成品的火鍋湯料、傳統餐廳外賣都有發揮的機會。只是經營者懂得花心思創造不同菜式和商業模式時,卻忽略了經營「食」的基本步,這是食肆長遠能否支撐下去的重要因素。
當年福臨門第二代主持人接受訪問時強調,父親早已將福臨門所有廚藝教曉一眾師兄弟。後來所有徒弟自立門戶,無論廚藝有幾高或搶客手段有多強,經營高級中菜還是鬥不過福臨門。原來其父留了一手採購和揀選食材的秘訣,不懂得如何配合優質食材,味道便會大打折扣。
今天經營食肆不易「#做大」,唯有「#做精」。識煮、食和服務卻不研究入貨等全套技巧,則難以做出高增值的菜式。
#張慧慈
#做生意有橋不夠
#還要掌握客戶心理
#品牌承諾和兌現
#賺錢策略和價值鏈管理
#無論大小生意
#都是一套藝術
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1,790的網紅李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道,也在其Youtube影片中提到,本集主題: 「管就要管的有道理」新書介紹 吳英明教授專訪 這次邀請 吳英明教授 親自到在節目現場,介紹他和 柯志昌教授 共同所著的新書。 在全球化的趨勢影響下,公共事務管理者應認清「超界跨域」生「公共」,「多元社會」生「事務」,和「資源整合」生「管理」的本質和邏輯。 ...
價值鏈管理 在 讀書e誌 Facebook 的精選貼文
IKEA 前執行長 Anders Dahlvig 分享這個全球知名北歐家具公司的經營哲學。如同他們的設計理念一般,真的可以看到從看不見的文化,到看得見的家具型錄,都充滿著簡潔,與眾不同,重視成本,以及站在平民角度思考的特質。
書本當中不客氣地批評 “以極大化投資人利益為”成功的資本主義思想,最後的結論 ”Doing good business while being a good business" (成為一個會賺錢的良善企業),也讓這個企業經營理念書有著獨特的社會主義風格。
“Capitalism depends on people working terribly hard to make other people rich, in the hope, often misplaced, that they will get rich themselves. Growth depends on making people envious of other people so that they want what the others have.” -- Charles Handy
(資本主義是讓許多人拼命工作讓其他人富有,而且還錯誤地期待著他們自己會變有錢。這種成長來自於讓人羨慕他人所擁有的,然後想要變得跟別人一樣 -- 愛爾蘭作家 Charles Handy)
或許“設計感/低成本” 還有 “全球一致性/地方認同感” 看起來都是相斥的目標,這本書很棒的一點就是說明IKEA如何兼顧,也為什麼建立強大的核心信念如此重要。這個和台灣熟悉的代工行業 “cost down" (其實正確的應該說 “cost reduction") 不太一樣,他更多從產品設計的簡單化,企業內流程的設計,還有價值鏈的管理,來讓 “低價” 卻仍然可以賺錢並且保有一定的質感。
“讓平民老百姓可以擁有良好設計風格的家具”一直是他們的目標,但不是一味的降低材料成本,他們有更多的“低價”來自於包裝設計 (可以弄成扁平讓運送成本低廉,或是客人自己載回家。在每家店可以放置更多庫存讓客戶容易取得不用等。讓店內的搬運次數降到最低,等等),還有幫客戶“省錢”(內建簡單餐廳不用煩惱午餐,逛更久!免費停車位。便宜的遛小孩空間,等等)。而“全球一致性”主要靠所有設計和型錄內容必須統一由瑞典母公司提供,但是盡量讓採購本地化,盡量創造各地就業機會和讓當地人升遷做主,以及讓各地自行分析市場選擇戰略。
他最後整理他觀察 IKEA成功的四大要領:
• A vision with a social ambition and a strong value base (企業願景帶有社會使命和強大的價值基礎)
• Differentiation through control of the value chain (透過價值鏈管理來創造競爭差異)
• Market leadership and a balanced market portfolio.(力求市場領導地位,同時平衡市場分佈)
• Company control by a committed owner with a long-term perspective (企業最好是由一個委身的經營者,才能有長期眼光)
書中很明顯可以感覺到他們強調 “做獨特的自己但不喧嘩”的個性,作者講到行銷,只有不到5頁,還虧自己說他真的很不喜歡行銷,如果再講下去他會翻白眼說把成本再降低就可以賣更多。他也很誠實說道他們常常還是在產品品質上,因著對低價的重視而做得不夠好。其實因為 IKEA不是公開上市公司,所以真的比較不受投資人壓力可以自行決定自己的節奏 (書中有個 “10 jobs for 10 years" 的十年長期計畫),但也因為不公開,過去一直收到一些質疑。2018 年初創辦人過世了。這位號稱全世界最摳門的富豪,建立起充滿他個人風格的家具公司。隨著他的離去,是否IKEA經營理念還能持續下去,大家拭目以待!
延伸閱讀,是 IKEA創辦人在 1976 年所寫的
"The testament of a furniture dealer"
("家具銷售員的聖經”)
他其中有幾句名言,真的看到偏執狂才能生存的道理!
"Only while sleeping one makes no mistakes"(只有在睡覺時人才不會犯錯)
"Exaggerated planning is the most common cause of corporate death." (過度的計劃是企業最常見的死因)
全文和延伸閱讀鏈結在部落格中
https://dushuyizhi.net/the-ikea-edge-宜家的企業經營之道/
價值鏈管理 在 農傳媒 Facebook 的精選貼文
【#農議題,國際貿易農產品驗證趨勢】
農產品驗證的起源,在20世紀初僅是交易證明,到了20世紀中期後,轉變為「產品品質」證明,近幾年則逐漸轉變為從農場到餐桌的價值鏈管理,不僅關注食品安全,更包含溯源、效率、減少損耗、員工福利、動物福利、環境保護、永續發展等概念。
以往農產品國際貿易壁壘,最常見關稅貿易障礙,其目的是為了保護國內產業,近年來隨著世界貿易組織(WTO)或各國簽訂自由貿易協定之故,使關稅不斷調降,國外產品競爭力也逐漸提升;第二是檢疫障礙,生鮮蔬果外銷時往往須經過特殊處理,例如外銷日本的葡萄、印度棗須低溫處理、紅龍果、芒果須蒸熱處理等;第三就是國際驗證障礙,雖然從非關稅貿易障礙的角度來看,它是技術貿易障礙的一種,但對生產管理層面而言,也是一項有力工具。
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價值鏈管理 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最佳貼文
本集主題: 「管就要管的有道理」新書介紹 吳英明教授專訪
這次邀請 吳英明教授 親自到在節目現場,介紹他和 柯志昌教授 共同所著的新書。
在全球化的趨勢影響下,公共事務管理者應認清「超界跨域」生「公共」,「多元社會」生「事務」,和「資源整合」生「管理」的本質和邏輯。
任何一個邁向永續發展的組織和城市,其領導階層都需要展現出一種賞識、詮釋、參與和經營公共事務的能力和魅力。我們應學習在「公共」中參與管理「公共事務」,散發具有「公共靈性」的社會魅力,確保「公共」更加豐富永續。
一個組織對社會資源的賞識、詮釋、整合、加值,取決於領導階層「五觀心智」的更新、「四管創能」的能力與「3B連結」的掌握。
本書特色
和你息息相關的公共事務,你無法忽視!
公共事務五大面向
◎城市治理:以新的靈魂和行動來「定義國家 (City Defines Nation)」和「躍升國家(City Advances State)」。
◎大學創新:從創新管理、品牌管理、知識管理和價值鏈管理來做多元價值創造的社會行銷和教育再造。
◎區域合作:結合城鎮外交、區域人才資本發展、青年創業行旅和在地文創經濟實為大學創新治理的藍海策略。
◎社會企業:以解決社會問題為前提而設立的企業,強調和善用創業者和投資者的使命熱情和天賦才華。
◎根感經濟:一種發展與城市自然生態,在地文創和在地產業具有緊密連結的在地經濟活動。
讓我們用公共的力量,迎接更美好的社會。
作者介紹:吳英明
美國喬治亞大學公共行政哲學博士(1985~1990)
台灣志願服務國際交流協會(IAVE Taiwan)創會會長(2002~2008)
高雄市政府公教人力發展局局長(2003~2008)
高雄市立空中大學校長(2008~2012.7.31)
樹德科技大學講座教授(2013~)
作者介紹:柯志昌
國立中山大學公共事務管理博士
國立中山大學管理學院城鄉與地方發展研究中心執行長(2002~2007)
社團法人中華民國城鄉環境規劃設計學會榮譽顧問(2013~2015)
行政院公共工程委員會政府採購評選委員會專家學者(2013~)
國立臺東大學公共與文化事務學系副教授(2015~)
如有活動需要報導採訪,任何問題洽詢,以下三個粉絲頁,均可連絡!
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