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平復了一下心情，想起之前承諾大家的4000字全文書評，趁這幾天書店有活動，買起來看！

誰的焦慮？當代國家與父母的育兒經濟學

在閱讀這本《育兒經濟學》第四章<不平等、教養方式與教養陷阱>之時，陪伴著我閱讀的背景音樂，是由義大利著名指揮家Riccardo Muti在芝加哥交響樂團指揮的《貝多芬第九號交響曲》，著名的<快樂頌>便是出自此曲。在我打字書寫這篇書評時，陪伴我的是輕快的，由Piazzolla 探戈輕歌劇《Maria de Buenos Aires》。

我1988年出生在台北縣新莊市（現在已經是新莊區）的一處住商混合區，我是家中的長女，弟弟妹妹陸續在2年、5年以及6年後出生。我的爸爸是做土水的泥水匠，媽媽曾經做過短暫的美髮工作，在弟弟出生後，轉為全職的家庭主婦，平時靠手工、爸爸給錢以及借貸過生活，日子非常辛苦。從我有意識開始，媽媽一直對我的教育非常在意，可以說是亦步亦趨的跟著。

在我幼稚園的時候，媽媽忙著做美髮，把妹妹送到鄉下給嬸婆照顧，我則從幼幼班開始上，每週媽媽會帶我坐著客運回北港，去看我很陌生的妹妹。直到二、三歲媽媽覺得妹妹的語言發展遲緩，才發現跟著語言機能障礙者（也就是當時俗稱的啞巴）嬸婆是學不會講話的。剛好媽媽的親妹妹搬到我們家隔壁巷子，媽媽也就把妹妹一起接上來了。一開始，媽媽讓妹妹跟阿姨的女兒一起去上高級幼稚園，有接送車的那種。我則跟著一群幼稚園小朋友一起讀離家裡走路10分鐘的幼稚園，媽媽說訓練我獨立。後來妹妹再大一點，媽媽沒錢可以讓妹妹繼續讀高級幼稚園，便讓妹妹跟著我一起上學，只是她都是媽媽接送，而我乖乖地走路上學。

幼稚園快畢業時，媽媽生了弟弟，一時之間成了家中的寵兒，地位隨之抬高。媽媽也為了我們的教育，找尋學區房。爸爸做泥水匠在1988年是相當賺的，只是我後來從書中才知道這件事情，在家中爸爸是幾乎不拿錢回家的。套一句爸爸那邊親戚常講的話，「給媳婦太多錢會拿回娘家，不行。」

在我國小一年級讀一半時，媽媽終於找到學區房了。挺著「生男的下一胎一定是男的」所以懷著的六個月妹妹的肚子，我們全家搬到了離學校走路只要5分鐘的地方，媽媽繼續做手工，對我的功課也是非常的看重，對妹妹倒是輕輕放下。媽媽常常說：「我以前沒錢讀書，很懊悔，我去借錢也要讓妳們讀到不想讀。妳是姊姊，是大家的榜樣，妳讀不好，其他妹妹們就不能讀書了，知道嗎？」秉持著這句話，我以前幾乎是少一分打一下，開口要買玩具沒有，但要買書一定成功。

媽媽偷偷買了一套百科全書在她的衣櫃，長大後聽媽媽說，這是她分期付款買的，為了不要被爸爸撕掉，我們只能偷偷看。國小我最常做的事情就是，鋪著報紙在陽台，邊跟我媽一起看《急診室的春天》，邊寫作業。雙語頻道永遠我們是開英語，這樣才能讓英文變好，以後才能坐辦公室吹冷氣。

「坐辦公室吹冷氣」成了我的人生最大的目標，好吧，其實是媽媽的人生。

我人生小小的三次挫折都在國小。

第一次遭遇挫折是國小二年級，我數學考80分，媽媽感到天崩地裂，立刻把我送去學心算。短短半年我從五級考到一級，最後沒錢了就中止。

第二次挫折是國小三年級，那時候要寫書法，我不會寫，因為我雙子座缺乏耐心，而且弟弟妹妹很吵，我很想去樓下跟鄰居朋友玩。被媽媽痛打一頓後，拿著一疊宣紙，媽媽握著我的手，一筆一畫教我寫書法。去學校交作業，老師說我書法寫得很好，派我去參加國語文競賽，當然我沒有得名。

第三次遇到挫折，是國小五年級。我們導師是一個22歲剛畢業的年輕女老師，一來就教我們很難很新的輾轉相除法，我學不會，回家大哭。媽媽某一天告訴我，她來教我。後來我成為班上永遠的前三名，六年級時老師結婚了，臨走前她告訴我：「慧慈，我剛來的時候，妳媽媽曾經中午午休來跟我問：『老師，妳可以教我什麼轉轉相除法嗎？我要回去教我女兒，她不會在家哭。』妳要好好珍惜妳媽媽，妳未來一定無可限量。」

回北港過年時，親戚常常在我們面前跟爸爸說：「你真的是歹竹出好筍」，但媽媽都在廚房獨自忙碌時跟幫忙準備的女兒們說：「我以前有考上嘉義女中，是外公外婆沒錢讓我讀。」言下之意，我們不是歹竹出好筍，只是正常發揮。

後來弟弟生病、最小的妹妹出生後，一夕之間我們變成全家族的罪人，媽媽也因此開始在夜班的工廠工作，我也撐起整個家庭的家務事。媽媽帶我跟妹妹去補習班，跟補習班主任拜託分期付款繳補習費，弟弟妹妹則去比較便宜且可以待很久的安親班。

唯一不變的，是對我的課業的要求，以及撥空在我做錯事的時候邊拿藤條問我哪裡做錯了，邊跟我講道理，然後在我睡覺時拿藥偷偷幫我擦傷口，邊擦邊哭邊說：「要好好讀書，不要做壞事，長大後才能不要像媽媽一樣只能嫁人在工廠工作。」

大學考上清大，但我家族只認識台大、師大跟因為地緣關係才知道的輔大。秉持著讀私立就沒書讀，我所有的學校只填公立。在媽媽的勸說下，把台北的學校填了一輪才填成大，清大是我偷偷填的。

當時我爸並不打算讓我升學，女孩子讀那麼多書沒有用。是一個留學美國的遠房叔公打來跟我爸說清大很好，比台大輸一點而已，再加上有助學貸款，我才順利去讀書。

大學當然是翻轉我一生的關鍵，也是我後來捍衛高等教育的主因。

跟同學比較熟以後，大家聊到家中的教育方式，那時候，我第一次聽到「教養」這個詞。家裡開工廠的有錢同學說，她父母不涉入她的選課以及選校，就連她只是因為想聽故事才去補歷史，父母也同意，有很多同學是這樣的家庭。也有父母其中一方是職業婦女或是全職家庭主婦，每天都會檢查功課，安排他們每天要做什麼，還會一週有固定的一天家庭日。總之，感覺感情很好，而且爸媽都是大學畢業，最差也有高中。只有一個同學跟我一樣，爸媽只有國中小畢業，媽媽很重視功課，還買了書在家裡。

後來上研究所跟藍佩嘉老師討論時，才知道工人階級的流動中，「媽媽」注重教育的角色至關重要。

媽媽從小都跟別人說她很忙沒在管我們功課，但對我的要求近乎苛求。沒有前三名就問我原因，粗心大意就打，沒好好複習也打，打完後是一個小時以上的「講道理」時間，在這個部分會把弟弟妹妹叫來一起聽，媽媽總是聲淚俱下的說自己小時候的故事，到長大後因為沒讀書何其不幸，最後一定會問：「要不要好好讀書？」

我們唯一的回答是：「要」。但這些苛求其實沒有放到弟妹身上，學心算、做科展、問老師怎麼教我數學、買一堆關於作文、未來科技等書在家裡，這些其實媽媽只在意我跟大妹有沒有做，認真來說，是我，媽媽把自己投射在我身上。

她很焦慮，我能感受到。之所以要跟別人說她很忙，是因為她擔心把我們教不好，把我們教壞變得跟她一樣，也因此，我在幼稚園就學了性教育，因為媽媽說未婚懷孕就「烏有去了」。媽媽在弟弟身體上操碎了心，在我課業上用盡了心。現在，她總是開心的跟大家說，她把兒子醫好了，把女兒教好了，我們成了她最驕傲的亮點。

《咬一口馬克思的水煎包》簽書會時，有讀者舉手問我說：「我該如何教小孩？」，旁邊有很多人也接著問差不多的問題，我打斷他們說：「我分享的是我的經驗，怎麼會問我呢？」一對皺著眉頭的年輕夫妻大聲的說：「我們都是工人階級出身現在收入不錯，但我們很怕教養方式不好，把小孩教壞，所以一直不敢生小孩。」

後來幾場簽書會、分享會中，陸陸續續有人提出這樣的疑問。我才發現，「拚教養」、「育兒」真的是當代社會最大的問題，也是讓夫妻不敢成為父母最大的關鍵。我曾經問我幾個夫妻月收入超過10~15萬的朋友，為什麼還不生小孩？他們總是回答「還沒準備好」。

台灣的出生率是世界第一的低，政府用盡了很多補助方法，就是希望更多人投入增產報國的行列。我的大學同學已經有許多是獨生子女，更多的是未婚人士。國家重視的是生育率，父母重視的是孩子的未來品質，重質與重量擺在一起，品質變成了關鍵。有些朋友生也只生一個，我說只有一個很寂寞長大沒人可以互相扶持，要不要多生一個？朋友總是回我：「一個我都養不起，兩個會恨我們的」。

養不起，不是吃不飽，是無法提供他未來足夠的選擇以及品質。我曾經跟一個年收入200萬以上的朋友聊到教養，不敢生怕以後小孩要出國我不夠錢，她冷冷地回我：「如果他以後結婚，你能幫他付多少首付？這比出國多太多了。」

教育是階級流動成本最低的方式，但當代教育成本越來越高，導致貧富不均的情形越來越嚴重。當貧富不均落差越來越大，教養落差以及所能投入的資本就會越差越多，使貧富不均更加惡化，導致階級陷入緩慢流動的惡性循環。本書提出的一個關鍵論點，就是「貧富不均」是影響教養的最重要因素，在當代台灣、美國、德國，甚至是歐洲國家，都有越來越嚴重的趨勢。排除掉極端父母，普遍來說全世界各地的父母最大的目的就是用最有用的方式，把孩子推向最容易成功的道路。也因此，兩位作者提出了四種教養方式，並告訴我們，父母將會花越來越多的時間投入孩子的教育，「密集教養」將成為世界各國的顯學。也因此我們看到很多爸媽平日買書、假日參加講座，手機裡面各種老師的Line，還要怕被說情緒勒索。為了提高教育的投資報酬率，「少生一點」是在所難免的趨勢。

事實上，這會持續使得國家的生育率惡化，導致教養落差，進而拉大貧富不均。國家要解決這個問題，不是祭出高額生育獎金、多種生育津貼，而是應該要在財政跟社會政策上，設立更多的公立托兒所、提供托育補助，減低女性因生育壓力影響職涯的風險。同時，對於弱勢族群的教育，必須要更早介入，提供足夠的資訊與資源給弱勢家庭，讓弱勢家庭子女可以獲得必要的支援，減少因為貧富差距產生的教養落差。我曾經跟朋友開玩笑說，政府一年如果提供弱勢家庭50萬的補助，可能花個幾億，就能夠少買好幾支監視器，少蓋一些監獄，少聘一些警察。更重要的事，我們必須要消除社會對於弱勢家庭的「刻板印象」，讓他們能夠自由運用這些補助，想買iPhone、想出國，都是一種經費的運用。只有當人不只為了生存而努力時，才有創造跟想像可以實踐的能力。

我很喜歡作者最後的樂觀，當代認為有用的教養方式，是投入大量心力、密集性的教育，這反映了有錢有閒階級可以更加鞏固自身的階級地位，而沒錢沒閒者注定停滯。但國家政策的介入，可以有效弭平經濟落差。只要選民選出適當的政策訂定者，拚經濟跟拚教養，可能不一定會畫上等號。

像我這樣的人，也能夠出頭天。

回到一開始提到的，我在《貝多芬九號交響曲》中閱讀，在Piazzolla的《Maria de Buenos Aires》的輕歌劇中書寫。貝多芬是學校教育會帶到，但Piazzolla 卻是一種品味的鑑賞。《育兒經濟學》一書告訴我們，教養的選擇是一生中最重要的決定，也是改善社會不平等最重要的因素。生育是經濟理性的選擇，教養是愛與經濟的成果展。金錢或許會影響愛與教養方式，但當我們認知到這一點時，做父母可以稍稍放過自己，你們對教養的重視，就是孩子最重要的助力。

📍《金錢如何影響愛與教養：貧富不均下的育兒經濟學》
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大家不要害怕養育孩子，也可以療癒自己。至少沒有孩子的我，看這本書也在告訴自己這樣的想法。

謝謝RBR-Ryan讀書房的書評+書摘👇「面試」不是露「面」和應「試」就好（上）

好不容易靠履歷獲得「面試」機會，也大老遠跑一趟，甚至跟公司請假，卻老是有人以為只要「露面」和「應試」，浪費雙方時間...

我認為履歷表就是「情書」，面試就是「第一次約會」，成功才有進一步交往和在一起的機會，因此心態上要有三點認知：

第一，今天是對方在選對象，也不是非你不可，所以要把「面試」當成「能夠再見面的考試」，做好最充足的準備。

第二，雙方處於資訊不對等的狀況，面試官對你的「已知」，遠遠大於你對公司、職缺和對方的「未知」。除了事先收集情報，每一個問題都像「地雷」，任何一題沒答好，就可能再見再也不見了。

第三，一定要根據職缺需要的條件，對專長和經歷做客製化的調整，但要把握誠實的原則，不能造假或說謊。

以下分享《追不到夢想就創一個》書本中，作者矽谷阿雅建議的面試十大問題。

一般在美國的面試，面試官會先說明流程：

「我會簡單自我介紹，接下來我會問你問題，最後留5分鐘讓你問我問題。」

阿雅會在聽完面試官的介紹後，先說：

「謝謝你，我相信你已經重複了上百遍剛剛的解說，非常謝謝你耐心地再跟我說一次，而且用心講得像是第一次講一樣！」

如果對方聽完會心一笑，等於讓他們覺得受到感謝，用好心情開始面試流程。

我從來沒聽過面試者這樣說，但同事覺得要看人使用，有些面試官不吃這一套，覺得過於油嘴滑舌。

🔥Q1.詢問職缺說明：

如果面試官沒有介紹團隊和職位，要直接開始問問題，那阿雅會反客為主先發問：

「不好意思，我有仔細讀過職缺說明，但能不能請你稍微談一下，這個工作和其他類似的工作比起來，你覺得特別重要的技能是什麼？」

這樣問的目的是知道對方在意的是什麼，才不會猛講自己無關的特長或能力。

我覺得面試根本是心理戰，面試官拼命想挖出你的心裡話，你拼命想說對方想聽的話，所以這一招可以針對職缺需要的能力，著重分享相關的經驗。

🔥Q2.自我介紹與定位：

接著阿雅會說：

「謝謝你的說明，真的很有幫助！那根據你講的，我稍微跟您自我介紹一下我的相關背景好嗎？」

接著套用以下模版介紹自己，並根據對方在意的事情做調整。

「我是有...年工作經驗的....(職業)，其中有...年是...(職稱A)，有...年是...(職稱B)。我最擅長的是...(專長的技能、產業和工作類型)。」

阿雅建議從大到小介紹自己，讓面試官先有關於你背景的全盤概念，再切入相關重點。提到特別擅長的技能時，一定要舉例子，例如「幫...客戶做過...專案，並達成...業績」。

此外，還可以說明為什麼對這個職缺有興趣。

🔥Q3.你的優缺點是什麼？

優點的話：阿雅建議面試前先想出五個「成就小故事」，選出跟想找的工作比較相關的，套用SQAR方法：

Situation(情況)：我剛加入Target百貨負責做app，讓客戶在平板電腦上買東西。

Obstacles(困難)：電商以Amazon、ebay、Walmart勝出，各有優點（快速、多樣、便宜），但很少人用Target百貨的app。

Action(行動)：經過多種分析，我把Target百貨實體店面「很好逛」的特質放到app，可以看到別人買什麼家飾或衣服，喜歡的話就加到購物車。

Result(結果)：九個月後，達到一天賺100萬美金的紀錄(一定要量化！)。

缺點的話：

1.同樣先準備幾個，但要說跟面試職缺無關的：例如你要面試產品長，任職後會有科技長做搭檔，可以說：

「除了產品管理，我的背景主要是廣告購買和產品變現，不像有些產品長以前是工程師。」

2.要談「現在」做了哪些事情補足，還有「未來」如何加強：例如這兩年你都在大學上程式語言學分班，未來會再選修其他課程。

🔥Q4.你的失敗經驗是什麼？

阿雅建議缺點和失敗都不能不講，沒有缺點代表缺乏反省能力，只講小失敗也會立刻出局，所以要講真正的大失敗，又不讓自己被扣分。

1.說「比較久」的大失敗：例如第一份工作幫雜誌社做數位轉型，剛開始在美髮部門獲得成功，但如法炮製在農業部門就完全不行，沒考慮到業務的年紀偏大。

2.強調自己學到什麼：例如跟農業部門業務面談，了解客戶需求，重新調整推銷的服務，最後簽下幾個知名藥廠。

3.絕對要避開「道德」方面的失敗：阿雅認為這種比較難被原諒。

我自己聽過面試者說他負責幫公司催收帳款，某位客戶每次都少給一點，雖然知道不對，但自己很懶得去處理，久而久之就算了。我聽完當場還要控制面部表情，但心中已經扣分到不及格了。

🔥Q5.你為什麼想要離職？

1.絕對不要說老闆壞話：阿雅說當你提到公司或老闆不好，面試官會把敘述連結到你個人，把負面評價變成對你的印象。

在另一本《功勞只有你記得，老闆謝過就忘了》中，有讀者說老闆因為生病變得很情緒化，自己受不了而離職。作者黃大米建議可以說：

「我在公司待了三年，當時主管人很好，我跟著他學到很多，後來他家出了點事...」

重點在於「出事」是個模糊字眼，可大可小。

我的經驗是有些面試者會說主管很挑剔，我心裡面就想：「我也是這樣啊！」

2.阿雅建議答題重點在於「新公司吸引自己的地方」和「新工作和你技能的連結性」，其他一律不講。

例如你可以說：

「因為貴公司近年著重在夾克進出口，我身為一個專案經理，有很多跟物流和工廠合作的經驗，特別是繁瑣的報關流程，這些跟貴公司近年的發展很有相關。」

如果被炒魷魚，可以說：

「因為最近組織重整，職位被縮編，讓我有機會找進出口專案管理的工作。我特別擅長溝通，加上物流時程管理的經驗，相信可以在貴公司有很好的發揮。」

我個人不確定這種「轉移話題」的效果，如果我是面試官，會繼續追問離職的原因。這一題是必考題，也是陷阱題，因為你提到主管的每一個缺點、公司的每一個問題(資源太少、經常加班...等)，在新主管身上或新公司裡面，都可能有相同的情形。

再次強調，既然雙方處於資訊嚴重不對等的情況，不但事先要針對可能被問的問題想好答案，臨場說的每一句話，更可能直接導致面試失敗的後果。

下一篇會繼續介紹另外五個面試問題和答題技巧。🔥🔥🔥

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Q：有興趣的事物很多元，需要各別創立網站嗎？
　
「每一篇它可以讓我再接觸到一些，對這些東西有興趣的人，這些人都不一樣，可是這些人的興趣合起來是我啊。」
　
我是全部都放在同一個網站下，一開始的時候大部分的人可能會覺得說，你一下子講學術 一下子又講歷史書，一下子又講小孩教養，會覺得有點奇怪。可是問題是（網站）我有分類，上面的架構還是有的。
　
畢竟每一篇，它可以讓我再接觸到一些對這些東西有興趣的人，這些人都不一樣，可是這些人的興趣合起來是我啊。
　
有些人也會因為我對歷史的書有興趣，就來看看我是做什麼工作，它其實是有這樣橫向的效果，我自己是不分的。
　
有些人就會很堅持說，不行不行，我要來分開，歷史書評的是一個網站，我寫醫療的學術的是一個網站，可是你這樣要管理三四個網站以上，而且你這每一個網站的流量都會很低。
　
這些網站你各別拿出去跟人家打又打不贏，因為你書評的網站，你也贏不了（專職）書評的網站；然後你醫療的網站，量跟更新頻率也不夠。所以我自己是都合在一起的。
　
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以下為本段內容文稿：

年過四十，會有愈來愈多的機會跟「年輕人」聊天，我要常常要提醒我自己，不要不知不覺的就進入「說教的模式」。

像是動不動就說「啊這樣比較好啊！」、「啊工作不就是這樣嗎？」、或者是更有時代感的，像是「吃得苦中苦～」這種說起來很對，但聽的人心裡會很幹的話。

這樣的表達其實沒有票房就算了，還會惹來別人的白眼，好一點的喔，就是他會直接放空給你看。

其實有一點自覺的人，心裡也會擔心，自己這樣子一直說、一直說，這樣是不是不太好？雖然多數有這樣自覺的人，還是會忍不住一直說就是了！

少數那些控制得了自己的，開始會問年輕人一些問題，那不問還好；殊不知一開口又問像是「有沒有男朋友啊？」、「工作怎麼樣啊？」，這種讓人翻白眼、翻到天邊的問題啊！

有些人呢，會為了這件事情上課學習，特別是我遇上進我教室的朋友，但往往他們在一剛開始，就會以為所謂的「會聊天」，就是呢一定要很能夠「創造話題」。

所謂的「冷場」是萬惡的根源，於是呢，他用盡心力創造了很多話題，不創造還好，一創造又加重了對方的眼部疾患～「習慣性白眼症候群」！

因為你創造的，不是對方在乎的啊！這個時候，還不如冷場了，至少年輕人會覺得你是個有禮貌、而且又安靜阿北或者是阿姐。

其實喔，人都是自我關注的，這是一個簡單到不行的共同性。

所以呢，如果能夠讓人在跟你互動的時候，彷彿是更關注「他自己」，從對方有興趣的事情，給予回應，這才是王道啊！

但是到底要怎麼做呢，才能讓對方打開「自己」的話匣子呢？你可以試試看三個方法～

第一個方法，叫做多多使用「情緒標籤」的方式來回應對方。

像我這樣的中年人喔，往往在聽別人說話的時候，很容易自動導航到「評論模式」，開始給一推「意見」！

拜託！這整件事情的是非曲直，到底是干卿底事呢？

就像有人說過，「干我屁事」可以解決人生50%的問題；而另外50%的問題，有沒有解決方案呢？有啊，那就是「干你屁事」嘛！

就算你覺得他跟你說的跟你有關，這可能也只是「你覺得」；在他沒有「覺得」跟你有關之前，是沒有人在乎、更沒有人期待你的「人生經驗」的，ok？

然而使用「情緒標籤」的好處，就是不會給人一種當裁判，來評斷的感覺；而且呢，會引導你眼前的人說出更多的資訊。

像是呢，如果有年輕人跟你說：「昨天去夜衝，一個晚上沒睡覺、早上還到陽明山去看日出～」

這個時候，請你喔克制自己去跟他說「太晚睡會傷身體，等你到了我這個年紀就知道了」；或者是更讓人反彈的「時間要用在有意義的事情上，否則老大徒傷悲」這樣的話。

拜託！你的年紀跟你的傷悲，真的不是他的重點。這時候如果你說：「哇～聽起來好有趣」、「蠻熱血的」、「很開心吼！」

甚至於你實在不知道怎麼樣用情緒標籤，你可以用一個萬用句型。比如說：「夜衝之後去看日出，啊這是什麼感覺？」

這些話都會讓人覺得，你不是那種討人厭的中年人啊！

可能因為這樣的回應，他會說更多的內容跟細節，還勾起你當年的回憶，來個跨越世代的什麼？「熱血事件簿」！

其實啊，當情緒有了共鳴，你是不是反而會有更多的機會，從你現在的「傷悲」讓他想一想，或許可以怎麼樣安排自己的人生呢？

我相信你的建議是非常很好的，但總要能夠讓人「聽得進去」才行得通啊，不是嗎？

第二個方法，請你聚焦在「對方、對方、對方！」

有時候喔，對話的起頭可能是你自己，但是如果你沒有適時的，把鏡頭偶爾移到對方身上，對方真的會覺得他自己在面對的，是一個賣瓜的老王啊！會愈來愈無聊。

其實開心的交流，就像是棒球的傳、接球，你總要把對方的球接住之後、再回傳給他，這樣才會好玩，不是嗎？

只是很多人喔，要不是他不接對方的球，任由球掉在一旁，他還很荒謬的拿起自己想拿的球，還丟給對方；甚至於，丟到對方根本接不到的地方去。

然後還倚老賣老的說：「你怎麼接不到呢？你怎麼聽不懂呢？唉～真的是太年輕了！」

如果你真心不想要跟年輕人產生連結，那你就這樣繼續下去，沒有關係的！

但是要怎麼樣聚焦在對方的身上呢？你可以試試看這樣的說法：「如果是你，你會怎麼做？」，或者是「你聽到這裡覺得怎麼樣？」。

再不然就是「你有類似的經驗嗎？那個時候發生了什麼事情？」像這樣的說法，都是適時的把焦點轉移一下，讓鏡頭可以轉向對方。

而第三個方法、就是找出讓對方覺得開心的話題。

其實啊，在你用心落實前面兩個方法的過程當中，你就會慢慢的感受到，他在說什麼的時候，他會特別的開心？他眼中喔，會閃爍著神采？他會愈講愈多、欲罷不能？

你有意識的聚焦在這些話題裡面，如果對方說的，真的是離自己的經驗跟認知太遠；那這個時候，你只要善用情緒的標籤，讓對方感受到你在乎他的感受。

或者是適時的去聚焦在對方的身上，你就會發現跟年輕人互動，其實很簡單。因為花力氣在一直說話的人，不是你誒，是對方誒！

然且，對方又會覺得你在這個過程裡面，覺得你「超好聊」的。

有點年紀的優點之一，就是比較會觀察人，我相信你一定看得出來，除非你從一剛開始就沒在看、或者是不想看。

如果是這樣，我看你還是多跟自己在一起就好了，不要害更多年輕人罹患「習慣性翻白眼症候群」！

說到這裡，其實歲月的歷練，本來就會給我們無可取代的經驗；只是當這份經驗，滲入了我們評斷的味道，它就會失去老滷汁的風韻，而成為了一鍋臭不可聞的餿水。

每一代人啊，都有他的挑戰跟他的機會，我們實在沒有什麼資格，對其他人指手畫腳；更不能用關愛跟擔心來包裝，事實上是進行很粗暴的控制。

每一句「為你好」這三個字的背後，其實都是撕裂了關係，也沒有辦法幫助他人，活出自己想要的美好。

你要讓自己的愛與關懷，成為別人收得下的禮物，這才是顯現出歲月帶給你的價值，不是嗎？而我會把這樣的價值，稱之為「智慧」。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊，有一個小鈴鐺按下去；這樣子就不會錯過我們所製作的內容。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話；無論是線上課程，還是實體課程。尤其是今天所談到的，怎麼跟人互動的部分。

這也是啟點文化，在這麼多年以來，一直在實體課程裡面所耕耘的領域。所以呢，相關的課程連結，在我們的影片說明裡都有。

我很期待你的加入，無論是線上還是線下，都希望能夠跟你一起學習、一起前進，今天的內容就到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。

【2019/3/8開課】《學「問」～高難度對話的望聞問切》～第15期
掌握達成共識的關鍵能力！
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以下為本段內容文稿：

你有沒有這樣的經驗？在一些會議結束之後，都已經達成了必要的共識，並且要進入執行的階段。

這個時候呢，就有三三兩兩的人，私底下在討論說，剛剛的決議啊，其實是不OK的，有一些問題需要調整。

然而，你會有一種矛盾的感覺，那就是那你為什麼不在會議的當下，就提出你的看法跟想法呢？

你的想法絕對是對的，在那樣的狀況底下，本來就有話應該說。只是我們很少繞到另外一個角度去想，就是那到底是什麼樣的環境、組織跟團體，讓我們有話不敢說呢？

其實，關於這樣的現象，曾經就有心理學家，叫做詹尼斯。他在上個世紀，他就研究美國，那個時候決定入侵古巴南部的豬玀灣的歷史事件之後，他透過一些研究，去描繪出這樣的行為。

那時候的背景是這樣喔，在1961年美國的前總統，約翰．甘乃迪。他想要利用1400個逃亡者，去推翻古巴的卡斯楚。然而這些人不是職業軍人，人數其實也很少。

所以，古巴知道他們要來的時候，就把他們全數殲滅。這樣的事件導致在冷戰期間，古巴本來是從置身事外的立場，變成是倒向蘇聯，還差一點引發核戰的危機。

其實仔細想想，約翰．甘乃迪和他身邊的人，是何等聰明的人，而且掌握了美國這麼大的情報機器，也不可能是有情資上面的缺乏。但是他們聚在一起之後，卻策劃出這個笨到不行的行動。

甚至於，在整件事情結束之後，他們的內部人，也說不清楚為什麼當初會做這樣的決定。後來，詹尼斯的研究就指向，其實這是一種「團體迷思」的心理現象。

所謂的「團體迷思」呢，就是一群人抱團取暖的時候，這時候大家的意見，會趨於一致；就算有反對意見，也不會提出來，因為不希望自己成為那個「不合群」的人。

然而，在這樣的狀況底下，就會造成很多不合理，或者是愚蠢的決定，它卻被實行的可能。所以，要能夠造成「團體迷思」會有三個必要的條件。

第一個叫做，一群喜歡彼此的人。套一句現在的語言，就是一群「同溫層」的人。

然後呢一個「小圈子」。這個小圈子可能是同事、同樣關注的議題，或者是同樣生活環境背景的人。

而第三個條件，就是「時間壓力」。要在期限之內，做出重要的決策。

所以你仔細想想，一旦有時間壓力，又加上一群同溫層的人，然後關注的議題都類似。這自然而然喔，就會產生一個我經常說的叫「專業近視眼」。

因為，大家太習慣只看、只聽、只想某個層面的部分，所以，自然而然也只會做出，某種慣性底下的決定。

其實最可怕的一點，就是如果在這個團體裡面，有人開始提出不同的意見，哪怕只是心中閃過一個念頭，心裡都有一個團體壓力，叫做「我會不會破壞這個團體的和諧？」

所以，如果要避免「團體迷思」的發生，就是當你有任何任務、任何計劃的時候，在團隊裡面，至少都要有一個不怕被炒魷魚、不怕被排擠、不怕被孤立的討厭鬼。

這個在天主教會裡面，在討論某個人，是否能夠被封為聖人的封聖會議裡面，也有安排一位叫做「魔鬼代言人」。

他就是負責不斷的去黑這一個對象，不斷的去找出這個對象，之所以不夠資格被封為聖人的原因。

這個魔鬼代言人的任務，倒不需要去分化，或撕裂這個團體。反而是透過這樣的一個人，他提出了不同的觀點，促使大家想得更仔細，想得更周延。

所以囉，如果一個團體要能夠做出好的決策，就要讓不同的聲音，可以被發出來。讓每個人都相信，可以把自己真心想說的話說出來，而且不用擔心被秋後算賬。

然而，如果回答你我現在生活裡，你有沒有發現，我剛剛講到三個字叫「同溫層」。當我們都很習慣，運用網路工具的時候，你會發現「同溫層」的效應，會越來越嚴重。

這就造成可能你在面對自己，的生命的很多決定跟決策的時候，你也有一種，叫做「隱形的團體計劃」。

因為你太習慣跟一群喜歡彼此的人，還有一個小圈子裡，去蒐集訊息、去思考訊息，如果又加上時間壓力的時候，這時候我們常常就會做錯決定。

這也是為什麼我經常會跟朋友分享，我說喔現在的時代，你要找到自己的小圈圈太容易；你要能夠找到自己的同溫層，也太方便了。

所以這個時候，你反而要反過來做，「反過來做」什麼意思呢？就是要有意思的不要「抱團取暖」、有意識的聽聽別的聲音。

如果在你的專業或生涯裡，你有一些規劃、你有一些突破、你有一些想法的時候，有多少時候是你一提出來，就覺得自己好像變局外人，於是你就不敢去嘗試、努力。

因為，可能在你的內心深處，你會覺得跟大家在一起，還是比較安全。你發現了嗎？這不就是一種「團體迷思」嗎？

我想人生會有兩種後悔。第一種後悔，是有一些你想做的事，一直沒有去做，這是第一種。

然而，第二種後悔更慘，叫做有一些你想做的事，你沒有去做，一直到你見證、目睹了，有人把它做成功了。

所以人生說到底，我們還是得為自己負責任。透過今天的分享，你可以問問自己，你還要繼續「抱團取暖」嗎？

希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊有一個小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。
然而，如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的課程，是3月8號開課的『高難度對話的望聞問切』。

如同今天分享到的「抱團取暖」，其實有很多時候，當我們陷入「團體迷思」的時候，我們就失去了分辨訊息的重要能力。

如果你發現，自己很難真正的看懂、聽懂，別人的言下之意，言外之意。他之所以這麼說、這麼做，的背後意圖。

如果你對這方面是有困難，而且你很希望透過好的提問，跟必要的人，達成必要的共識的話。那麼我就相信，在3月8號開課的『高難度對話』會給你很大的幫助。

我很期待能夠在3月8號的教室裡，見到你，謝謝你的收聽，我們再會。

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以下為本段內容文稿：

如果你最近在減肥，然後呢你到超市買一些肉類的食品，你看到了兩盒肉類上面的標識分別是「肥肉比例25％」跟「瘦肉比例75％」，請問你會買哪一種呢？

我想這個答案很簡單，你幾乎直覺的一定會選那個「瘦肉比例75％」的，可是當你冷靜想一下一個是「肥肉比例25％」，一個是「瘦肉比例75％」，啊這兩種不就都是同一種嗎？

因為那個肥肉比例25％的，不就意味著它的瘦肉是75％；而那瘦肉比例75％的，不意味著另外的25％就是肥肉嗎？

可是你會發現哦，當同樣的這兩種肉品擺在一起，隨著它的標示不同，你內心對於這個東西的詮釋，還有它會帶給你什麼樣的意義跟影響，它就是截然不同，甚至於是南轅北轍的。

那麼這樣的現象在心理學裡面叫做「訊息框架效應」，也就是說傳遞訊息的框架不同，會賦予資訊不同的意義，儘管這兩個資訊都在講同樣一件事。

比如說呢如果你最近很忙很累，你告訴自己：「我要撐下去！」
還是你告訴自己：「我已經不行了」？

你會發現你這兩句話都在講同樣一件事，叫做你很忙、很累，可是當你說：「我要撐下去！」
跟你說：「我快不行了！」
你給自己的暗示跟你是否能夠真正的如實完成、如期完成，它是會造成截然不同的結果。

那講一個最經典的你一定聽過，如果桌上有半杯水，當你說：「只剩半杯水」和你說：「還有半杯水」，它是不是給人截然不同的感覺呢？

所以其實「訊息框架效應」，它在我們的人際跟在我的生活裡幾乎是無所不在的。那這也是我經常在教學的時候會提醒很多朋友，我說其實這世界上沒有不能說的話，但關鍵在於你用什麼樣的順序去呈現它。

就像當你要給別人一個良心的建議的時候，你是不是在給建議之前可以先說出他有哪些地方其實已經做得很好、而且做的很對，接下來你再給建議，對方的接受度是不是會比較高？

可是當你把順序反過來，當你說出他的缺失、他哪裡需要改，然後才最後告訴他，但是你有些地方做的還不錯，那請問一下，你這句話等於是白說了，因為對方已經很不爽了！

所以這世界上沒有不能說的話，但關鍵在「順序」！
而訊息呈現的順序，其實就呼應了我們在溝通裡經常說的～
「其實關鍵不在於你說什麼，關鍵在於你怎麼說！」

有好的訊息框架你所說出來的話，別人自然就容易接受，一旦別人願意接受你所說的話，那麼你要有好的關係，這就是自然而然的事情了！

希望今天的分享對你有幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺按下去，這樣子你就不會錯過我們所製作內容。

另外，如果你想要在人際互動上，特別是你怎麼去框架你的訊息，讓你同樣良善的意圖成為別人能收的下來的禮物。

你想在這方面好好的精進的話，那麼我很鼓勵你在5月18號開課的【人際回應力】的課程，它會帶給你決定性的幫助，我在錄音的這個時候，我們的名額已經在倒數了，所以我很期待在5月18號的教室裡能夠見到你。

謝謝你的收聽，我們再會。

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