有人有在閑魚退貨退款的經驗嗎？ 網路購物. 2020年7月18日19:59. 我前幾天在閑魚買了個差不多800多的東西但因為下標後賣家一直沒回覆後來晚上我就申請退款了完全沒有讓 ... ... <看更多>
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看樣子這個friday做事不乾脆，沒幾個買家會閒閒沒事專門買來退貨的，這種事情商家要有這個擔當，而不是賣了之後想各種辦法不讓退。 0. 引言; 留言. ... <看更多>
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最近趕上了橘子支付的活動，
累積了1000多元的零用金
有筆66元的零用金在2/6到期，
所以我趕在2/5下午在有閑電商買了遊戲片
使用橘子支付的零用金折抵付款完成後
發現買錯東西了，馬上取消訂單
但是系統卻無法直接取消，必須使用退貨功能
請店家確認後才能完成退款
因為正逢年假期間，賣家在2/7晚間才回應
系統顯示完成退貨，並立即退款
但我進到了橘子支付的後台查詢
發現並無任何的零用金入帳
致電橘子支付的客服
對方說在有閑電商購買商品
使用零用金付款，若裡面有部分金額是過期的
則「整筆」訂單的金額都將不會歸還
也就是說，我的原始訂單是1059元
其中只有66元過期
但完成退款後，整筆訂單金額歸零
所以退0元到帳戶內.......
（感覺非常不合理的條款，不敢置信）
橘子支付的客服說明，
這在有閑電商的退款過程中有說明
但是我的實際操作上並無注意到如此條款
而且在有閑的活動網頁上也沒有看到這條規則
而是說，若歸還的零用金在效期內將可再使用
橘子支付請我聯絡有閑電商
但過年期間有閑電商無人可回覆
這幾天時間，又將有退款內的零用金使用期限到期
我現在真的是傻眼......
無語問蒼天啊
請各位網友若要在有閑電商消費搭配橘子支付
一定要記得我的這個慘劇
不要再成為受害者了
在2/8 1700內容更新：
接到橘子支付的電話
告知昨天的客服人員似乎沒搞清楚狀況
回覆錯誤的訊息給我
關於有閑電商的退貨退款
零用金的部分只要是在期限內的都會如實歸還
而非昨天說的「只要當中有一筆過期就不退」
但是正值新年期間，
橘子支付與有閑電商的相關單位休年假中
暫時無法處理
等正式開工後會立即處理
因為這段時間而到期的零用金
將會展延使用期限
但是我到目前仍然沒有收到該筆零用金的退款
是不是能夠收到這筆退款已經看開了
可惜橘子這次的活動了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.41.68
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1549546483.A.5F9.html
我只有66元過期
連帶993元一併失效？
這跟他網頁說明有抵觸吧？
※ 編輯: moonya0927 (36.228.41.68), 02/07/2019 22:25:25
相反地，規則有寫若零用金未到期，可以持續使用
橘子支付內也有顯示退款畫面
但是我的零用金卻完全沒有增加
進線客服後才得到應該是有零用金過期
所以沒有退款的情報
※ 編輯: moonya0927 (36.228.41.68), 02/08/2019 12:45:56
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