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小牛津點讀筆維修費用 在 Re: [寶寶] 小牛津點讀筆容易壞嗎？耗電嗎？ - 看板BabyMother 的推薦與評價
說到這支點讀筆就一肚子火!!
所以我忍不住要回覆一下(以下抱怨文 不喜勿入)
我買的時候寶寶大概9個月 所以都是我點音樂給他聽
後來我有買了故事熊 音樂內容都是一樣的 所以點讀筆我就收起來了
等寶寶一歲的時候再拿出來玩 發現有雜音了
我詢問他們fb粉專的客服 他請我郵寄回去維修 需維修要的工作天數為10~20天
後來我就郵寄回去給他們維修
過一個禮拜我就收到點讀筆了 心想真有效率! 殊不知這是惡夢的開始啊~~~~
打開包裹 看到維修人員寫說因為零件故障，所以換一支新的給你 覺得好棒啊!
打開點讀筆裝上電池後 怎麼點都沒反應
再換了新電池還是一樣 點了10幾次頂多就一次有反應
當時真的覺得很生氣 就打電話給客服
客服還口口聲聲說不可能他們確實是換了新的給我 (我才不信!!應該只是良品)
後來就說可能是我的書舊了才這樣
但其實我的書都還沒拿出來用過 只有用到音樂的板子
客服跟我說會請宅配到府收件 並且要幫我把筆跟音樂的板子全換新的
隔天宅配就來收件了
過一個禮拜我就收到包裹了
打開點讀筆後 點沒幾下點讀筆就一直喊沒電了 而且也是有雜音
折騰了這麼久 我想說雜音就算了能用就好 可能是原本的新電池被他沒用來作測試用到沒
電了 反正孩子最近也沒要玩 我就先收著
過了大概一個月 有天孩子要玩
我換上了新電池後
晴天霹靂的來了
點讀筆一樣一直喊沒點
我用的電池是他們建議使用的碳鋅電池
我又再次的打給客服
他跟我說不可能啊 我都幫你換新的了
(我才不信!!!新的會這麼爛嗎)
妳先把電池拔出來靜置幾分鐘再裝一次
結果還是一樣一直喊沒電
客服再次承諾會幫我換新的
請宅配來收走
過一個禮拜又收到了
這次的點讀筆就很正常了
目前使用上 確實滿耗電的 我大約一個月就要換一次
但因為這次的維修事件
導致只要我兒子拿點讀筆我就很緊張的盯著他 深怕他去敲到或摔到故障 導致還要再送修
還要再折騰一番
總之
只要是他們公司出的東西我都不會想買了
即使產品再好 但維修的服務做的二二六六的
真的讓人一肚子氣 為了一支點讀筆維修折騰了兩個多月
都快被搞瘋了!
只能說我真是太"幸運"了 連續收到兩支有問題的點讀筆
※ 引述《edada (Olphelia)》之銘言：
: 我家買了半年幾乎每個月送修一次
: 小孩雖然粗魯點但不暴力 不會亂丟或摔
: 只是點讀時接觸較用力
: 不知道是本身產品容易壞 還是我們操作不良
: 亦或是我用充電電池的緣故，因為客服說用充電電池容易壞，我問說「為什麼呢？」她
也
: 答不出來，但覺得十分耗電，所以改用充電電池，每天若點一小時約三五天，金頂就沒
電
: 了，大家也這樣耗電嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.58.19
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1474341208.A.D34.html
※ 編輯: janetoo (123.241.58.19), 09/20/2016 11:24:32
果維修費用太高，我建議你可以考慮買新的筆，因為修也未必修的好(像我這樣= = )
※ 編輯: janetoo (180.217.210.132), 09/20/2016 12:09:47
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